Impressum

Imprint

Choose Applicable Country

Jako usługa podstawowa dla wszystkich oddziałów witryna jest prowadzona przez

BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 Monachium
Niemcy

Reprezentowana przez Zarząd

Dr Karsten Ottenberg (prezes i dyrektor generalny)
Matthias Ginthum
Johannes Närger
Dr Michael Schöllhorn

Kontakt

E-mail: Data-Protection@bshg.com

Informacje o spółce

BSH Hausgeräte GmbH spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, utworzona zgodnie z prawem niemieckim, z siedzibą w Monachium, zarejestrowana w rejestrze handlowym sądu lokalnego w Monachium pod numerem HRB 75534. Spółka z Grupy Bosch.
Numer identyfikacyjny VAT: DE811150483
Numer D-U-N-S: 315531558
Numer rejestru według dyrektywy ZSEE: DE 57986696

Copyright

Copyright 2018 BSH Hausgeräte GmbH, Niemcy. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Tekst, ilustracje, grafika, dźwięk, animacje i filmy, a także ich układ na tej stronie stanowią przedmiot ochrony na podstawie prawa autorskiego i innych przepisów.
Nie dopuszcza się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikacji ani udostępniania osobom trzecim zawartości tych stron internetowych w celach komercyjnych. Niektóre ilustracje na stronie internetowej podlegają prawom autorskim osób trzecich.

Znaki towarowe

O ile nie określono inaczej, wszelkie znaki towarowe na tej stronie są chronione prawami własności przemysłowej. Dotyczy to w szczególności marek BSH, wizytówek firmowych, logotypów firmowych i emblematów.

BSH jest licencjobiorcą spółki Robert Bosch GmbH w odniesieniu do marki Bosch oraz spółki Siemens AG w odniesieniu do marki Siemens.

O nas i o naszej stronie internetowej

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, D-81739 Monachium obsługuje niniejszą witrynę w imieniu następujących podmiotów:

KrajPodmiotAdres
NiemcyBSH Hausgeräte Service GmbH
Carl-Wery-Straße 34
D-81739 Monachium
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Gaggenau Hausgeräte GmbH
Home Connect GmbH
SEG Hausgeräte GmbH
BelgiaBSH Home Appliances S.A.Laarbeeklaan 74
B-1090 Bruksela
BułgariaBSH Domakinski Uredi Bulgaria EOODBSH Domakinski Uredi Bulgaria EOOD
Centrum biznesowe FPI, piętro 5, Cherni vrah Blvd. 51B
1407 Sofia
DaniaBSH Hvidevarer A/SSprzedaż
Telegrafvej 4
DK-2750 Ballerup

Serwis
Telegrafvej 4
DK-2750 Ballerup
Finlandia BSH Kodinkoneet OyItälahdenkatu 18 A, FI-00210 Helsinki
FrancjaBSH Electroménager S.A.S. 26/28, Avenue Michelet, F-93400 St. Ouen
Gaggenau Industrie S.A.SRue Baudelaire, F-67640 Lipsheim
GrecjaBSH Ikiakes Syskeves A.B.E17th km Ethnikis odon Athinon – Lamias & Potamou 20, GR-14564 Kifissia, Ateny
Cypr
Wielka BrytaniaBSH Home Appliances LimitedGrand Union House, Old Wolverton Road, Wolverton, Milton Keynes, MK12 5 PT, UK
Irlandia
WłochyBSH Elettrodomestici S.p.A.Via Marcello Nizzoli, 1, I-20147 Mediolan
ChorwacjaBSH kućanski uređaji d.o.o. Ulica grada Vukovara 269F, 10000 Zagrzeb, Chorwacja
LuksemburgBSH électroménagers S.A13-15, Z.I. Breedewues; L-1259 Senningerberg
HolandiaBSH Huishoudapparaten B.V.Inspiratiehuis 20/20, Taurusavenue 36, NL-2132 LS Hoofddorp
NorwegiaBSH Husholdningsapparater A/SGrensesvingen 9, N-0606 Oslo
AustriaBSH Hausgeräte Gesellschaft mbHQuellenstraße 2 A, A-1100 Wiedeń
PolskaBSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego sp. z o.o.Al. Jerozolimskie 183, 02-222 Warszawa
PortugaliaBSHP Electrodomésticos, sociedade unipessoal, Lda.Rua do Alto Montijo 15, PT-2790-012 Carnaxide
RumuniaBSH Electrocasnice S.R.L. Sos. Bucuresti Ploiesti no. 19 – 21, 1st floor , section 2, district 1, 013682 Bukareszt, Rumunia
SzwecjaBSH Home Appliances ABLandsvägen 32, S-16929 Solna
Estonia
Łotwa
Litwa
SzwajcariaBSH Hausgeräte AGFahrweidstraße 80, CH-8954 Geroldswil
Liechtenstein
SłowacjaBSH Drives and Pumps s.r.o. Továrenská 2, SK-07101 Michalovce, Słowacja
SłowacjaBSH domácí spotřebiče s.r.o.Radlická 350/107c, 158 00 Praha 5, Czechy
Czechy
SłoweniaBSH Hišni Aparati d.o.o Nazarje Savinjska cesta 30
SI-3331 Nazarje
HiszpaniaBSH Electrodomésticos España, S.A.Parque Empresarial PLAZA
Ronda del Canal Imperial de Aragon, 18-20
E- 50197 ZARAGOZA, España
WęgryBSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft.Àrpád fejedelem útja 26-28
H-1023 Budapeszt
   

Aby skontaktować się z konkretną spółką, należy skorzystać z danych podanych na stronie tej spólki.

Jeśli skontaktujesz się z nami, będziemy przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe w celu obsługi Twojego zgłoszenia oraz ewentualnych dalszych pytań. Mamy prawo do przetwarzania danych w tym kontekście (art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia (UE) 2016/679).

Nasze zasady

Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony Twoich informacji. W związku z tym Twoje dane są przetwarzane starannie i w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami. Wdrożyliśmy organizacyjne i techniczne środki bezpieczeństwa, by chronić nasze strony internetowe przed ryzykiem związanym z przetwarzaniem danych osobowych. Nasi partnerzy, którzy wspierają nas w świadczeniu usług za pomocą niniejszej strony internetowej, także muszą stosować te środki.

Jakie informacje rejestrujemy standardowo

Możesz korzystać ze wszystkich części naszej strony internetowej, które nie są chronione przed dostępem, bez konieczności ujawniania swojej tożsamości. Standardowo rejestrujemy każdy przypadek skorzystania z naszej strony internetowej, dzięki czemu możemy usuwać jej wady i wyjaśniać przypadki naruszenia bezpieczeństwa. Więcej informacji o rejestrowanych przez nas danych znajdziesz w punkcie zatytułowanym „Jak przetwarzamy twoje dane”.

Które z twoich danych możemy przetwarzać

Szanujemy twoją prywatność. W związku z tym przetwarzamy twoje dane wyłącznie wtedy, kiedy mamy podstawę. Na naszych stronach internetowych możesz wyrazić zgodę na przetwarzanie przez nas twoich danych. W pozostałych wypadkach przetwarzamy twoje dane, ponieważ mamy do tego prawo na podstawie obowiązujących przepisów. Jeśli np. złożysz zamówienie za pomocą naszej strony internetowej, będziemy mogli przetwarzać twoje dane w celu jego zrealizowania. To samo dotyczy sytuacji, gdy korzystasz z innych usług oferowanych na naszej stronie internetowej, które wymagają przetwarzania twoich danych. Możemy także przetwarzać twoje dane, jeśli leży to w naszym uzasadnionym interesie. Przykładem mogą być dane dziennika (logów), które zbieramy w celu zapewnienia m.in., że nasza strona internetowa działa bez błędów. Niezależnie od sytuacji w odpowiednich wypadkach powiadomimy cię o przetwarzaniu twoich danych osobowych. Twoje interesy są zawsze brane pod uwagę w związku z przetwarzaniem danych. Jeśli będziesz mieć powód do złożenia skargi, informacje o przysługujących ci prawach w zakresie przetwarzania twoich danych znajdziesz w końcowej części niniejszych informacji o ochronie danych.

W kolejnym punkcie opisano podstawy, w oparciu o które przetwarzamy dane. W tym punkcie znajdziesz też szczegółowe informacje na temat sposobu, w jaki twoje dane są zbierane, przetwarzane i wykorzystywane na naszej stronie internetowej (tj. informacje o rodzaju, zakresie i celu przetwarzania danych).

Co jeszcze powinieneś wiedzieć:

Użytkownicy poniżej 16. roku życia powinni przekazywać nam dane osobowe wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Obowiązujące przepisy w zakresie ochrony danych mogą określać różne limity wiekowe w tej kwestii.

Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Nie mamy wpływu na sposób przetwarzania twoich danych na tych stronach internetowych ani na ich zgodność z przepisami o ochronie danych. Dlatego też ważne jest, aby zapoznać się informacjami o ochronie danych podanymi na tych stronach.

Jak przetwarzamy twoje dane (pliki dziennika - logi, pliki cookie, monitoring itp.)

Dane zapisywane w plikach dziennika (logach)
Z przyczyn technicznych za każdym razem, gdy twoja przeglądarka otwiera naszą stronę internetową, automatycznie przesyła ona informacje na nasz serwer sieciowy (dane dziennika - logi). Niektóre z tych danych przechowujemy w plikach dziennika (logach). Należą do nich:

  • data dostępu,
  • godzina dostępu,
  • adres URL strony internetowej, z której nastąpiło przekierowanie,
  • pliki, które zostały otwarte,
  • ilość przesłanych danych,
  • rodzaj i wersja przeglądarki,
  • system operacyjny,
  • adres IP (w formie zanonimizowanej).

Dane dziennika (logi) nie zawierają danych osobowych. Co do zasady, dane dziennika (logi) analizujemy wyłącznie w celu usunięcia błędów w działaniu naszej strony internetowej lub w celu wyjaśnienia incydentów w zakresie bezpieczeństwa. Dane dziennika (logi) przechowujemy przez czas nieokreślony.

Niekiedy konieczne jest zbieranie przez nas dodatkowych informacji osobistych, a także rejestrowanie danych w celu usuwania usterek lub przechowywania dowodów związanych z naruszeniem bezpieczeństwa. Mamy prawo do przetwarzania danych dziennika (logów) w tym kontekście (art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia (UE) 2016/679). Dane te są usuwane po usunięciu błędu lub wyjaśnieniu incydentu z zakresu bezpieczeństwa lub jeśli cel ich przetwarzania stał się nieaktualny z innych względów. W razie wystąpienia incydentu z zakresu bezpieczeństwa przekażemy dane dziennika - logi (w zakresie dozwolonym w myśl obowiązujących przepisów i ustalanym osobno w każdym wypadku) organom prowadzącym postępowanie.

Dane dziennika zawsze przechowujemy osobno od innych danych, które dotyczą korzystania z naszej strony internetowej.

Twoje zgłoszenie w sprawie ochrony danych

Aby skorzystać z przysługujących ci praw dotyczących ochrony danych, możesz posłużyć się formularzem dostępnym na naszej stronie internetowej. W tym celu zbieramy od ciebie i dowolnej osoby trzeciej, którą reprezentujesz, następujące dane:

Dane wymagane:

  • tytuł,
  • nazwisko,
  • imię,
  • kontaktowy adres e-mail do zgłoszenia,
  • adres e-mail użyty do rejestracji na naszej stronie,
  • pełny adres pocztowy,
  • klient lub pracownik zgłaszającego,
  • rodzaj zgłoszenia (np. dostęp, usunięcie, errata),
  • zgłoszenie osobiste czy w imieniu osoby trzeciej.

Dane opcjonalne:

  • dodatkowy numer telefonu,
  • zarejestrowane usługi,
  • zarejestrowany produkt,
  • strona internetowa,
  • klient sklepu.

Realizacja zgłoszenia wymaga przejścia kilkuetapowej weryfikacji. Przychodzące zgłoszenia są weryfikowane pod kątem uprawnień do uzyskiwania danych osobistych dla siebie lub osoby trzeciej. Twoje zgłoszenie potwierdzimy e-mailowo, o ile będziemy w stanie skontaktować się z tobą w ten sposób.

W celu weryfikacji, czy adres wskazany kontaktowy adres e-mail faktycznie należy do ciebie, wysyłamy do ciebie wiadomość w ramach systemu potwierdzenia wniosku. Do realizacji przechodzimy dopiero wtedy, gdy potwierdzisz adres e-mail i samo zgłoszenie poprzez kliknięcie odnośnika w otrzymanej wiadomości. Do celów dowodowych rejestrujemy zakończenie procesu potwierdzenia.

W celu sprawdzenia twojej tożsamości weryfikujemy twoje nazwisko, adres i e-mail z zapisami naszych baz danych. Możemy też skontaktować się z tobą w celu wyjaśnienia niepełnych lub niejasnych zgłoszeń.

Odpowiedź na zgłoszenie otrzymasz drogą e-mailową lub pocztową pod zarejestrowanym adresem. Poinformujemy cię, iż ustosunkowaliśmy się do twojego zgłoszenia pod adresem podanym w formularzu kontaktowym.

Jeżeli nie będziemy w stanie skojarzyć cię z żadnymi wpisami w naszej bazie danych, poinformujemy cię drogą e-mailową lub pocztową pod adresem wskazanym w formularzu kontaktowym.

Jeżeli zgłoszenie zostało wysłane w imieniu osoby trzeciej, odpowiemy na nie po otrzymaniu pełnomocnictwa (załącznik do lokalnego dyrektora ds. zgodności danego podmiotu BSH w odpowiednim kraju, zgodnie z wykazem w niniejszym dokumencie, w dziale „O nas i o naszej stronie internetowej”). Odpowiedź otrzymasz drogą mailową lub pocztową pod adresem, pod jakim dana osoba figuruje w naszym rejestrze. Poinformujemy cię, iż ustosunkowaliśmy się do twojego zgłoszenia pod adresem podanym w formularzu kontaktowym.

Jeżeli nie będziemy w stanie skojarzyć reprezentowanej przez ciebie osoby trzeciej z żadnymi wpisami w naszej bazie danych, poinformujemy cię drogą mailową lub pocztową pod adresem wskazanym w formularzu kontaktowym.

Odpowiedź drogą mailową będzie zaszyfrowana w celu ochrony twoich danych osobowych. Otrzymasz instrukcję dotyczącą sposobu odszyfrowania otrzymanej od nas wiadomości.

Mamy prawo przetwarzać twoje dane osobowe w celu zapewniania przysługującej ci ustawowo ochrony danych (art. 6 ust. 1 lit. c rozporządzenia (UE) 2016/679). W celu prowadzenia dokumentacji będziemy przechowywać twoje zgłoszenie i naszą odpowiedź przez maksymalnie 3 lata od momentu udzielenia odpowiedzi.

Pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie. Cookie to niewielkie pliki tekstowe, które przechowujemy na twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową. Pliki te są odsyłane do nas za każdym razem, gdy ponownie wchodzisz na naszą stronę internetową. Pozawala nam to rozpoznać cię i np. ułatwić ci poruszanie się po naszej stronie internetowej dzięki informacjom zawartym w tych plikach.

Pliki cookie nie mogą być wykorzystane do uruchamiania programów ani przesyłania wirusów komputerowych na dane urządzenie. Mogą one być odczytywane wyłącznie przez serwer sieciowy, z którego pochodzą.

Bez twojej wyraźnej zgody nie udostępniamy osobom trzecim informacji zapisanych w plikach cookie.

Naszą stronę internetową można również przeglądać bez plików cookie. Przeglądarki internetowe często są skonfigurowane tak, by akceptować pliki cookie. Aby sprawić, że twoja przeglądarka nie będzie korzystać z plików cookie, możesz (1) zrezygnować z korzystania z plików cookie w chwili wchodzenia na naszą stronę internetową, wybierając odpowiednią opcję w polu informacyjnym (jeśli zostanie wyświetlone) lub (2) wyłączyć obsługę plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Informacje o tym, jak wyłączyć obsługę plików cookie, znajdziesz dzięki funkcji pomocy w twojej przeglądarce. Uwaga: wyłączenie/usunięcie plików cookie może skutkować tym, że niektóre funkcje naszej strony internetowej nie będą działać w oczekiwany sposób. Pliki cookie mogą być konieczne do działania określonych poniżej funkcji naszej strony internetowej. Dodatkowo wyłączenie/usunięcie plików cookie dotyczy wyłącznie przeglądarki, w której dokonano tej czynności. Dlatego też w innych przeglądarkach należy powtórzyć czynność wyłączenia/usunięcia plików cookie.

Nieodnoszące się do osób fizycznych pliki cookie, które wykorzystujemy, by zapewnić działanie określonych funkcji:

  • pliki cookie, w których zapisane są preferencje użytkownika (np. ustawienia wyszukiwarki lub język),
  • pliki cookie, w których zapisane są informacje zapewniające płynne odtwarzanie treści audio i wideo,
  • pliki cookie, w których tymczasowo zapisane są określone informacje dotyczące użytkownika (np. zawartość koszyka zakupów albo formularza internetowego).

Odnoszące się do osób fizycznych pliki cookie, które wykorzystujemy, by zapewnić działanie określonych funkcji:

  • pliki cookie służące do identyfikacji lub uwierzytelniania naszych użytkowników.

Mamy prawo do przetwarzania danych w tym kontekście (art. 6 ust. 1 lit. f rozporządzenia (UE) 2016/679). Dane te przechowujemy do czasu, aż dany plik cookie straci ważność albo zostanie przez ciebie usunięty. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania plików cookie opisane są w odpowiednich punktach niniejszych informacji o ochronie danych.

Sytuacje, w których przesyłamy twoje dane innym podmiotom

Prowadząc naszą stronę internetową, współpracujemy z wieloma usługodawcami. Usługodawców tych wybieramy starannie i zawieramy z każdym z nich odpowiednią umowę, by chronić twoje dane.

Usługodawcy, z którymi współpracujemy w tym zakresie, to:

  • usługodawcy świadczący usługi hostingowe,
  • usługodawcy świadczący usługi programistyczne,
  • usługodawcy świadczący usługi przetwarzania zgłoszeń.

Twoja prawa

Jeśli masz powód, by złożyć skargę, poniżej znajdziesz informacje o swoich prawach. Aby skorzystać z przysługujących ci praw, prosimy posłużyć się formularzem zgłoszeniowym pod adresem https://datarequest.bsh-group.com/

Prawo do uzyskania informacji o twoich danych

Na wniosek przekażemy ci informacje o twoich danych znajdujących się w naszym posiadaniu.

Prawo do poprawiania i uzupełniania twoich danych

Po otrzymaniu od ciebie powiadomienia poprawimy twoje dane, jeśli są one niedokładne. Po otrzymaniu od ciebie powiadomienia uzupełnimy też niekompletne dane – pod warunkiem, że będzie to konieczne do celów, w których twoje dane są przetwarzane.

Prawo do usunięcia twoich danych

Na twój wniosek usuniemy twoje dane znajdujące się w naszym posiadaniu. Niemniej jednak niektóre dane zostaną usunięte dopiero po upłynięciu obowiązkowego okresu ich przechowywania, czego w niektórych wypadkach mogą wymagać obowiązujące przepisy lub co może być konieczne, byśmy byli w stanie wykonać nasze zobowiązania umowne względem ciebie.

Prawo do zablokowania twoich danych

W określonych prawnie wypadkach zablokujemy twoje dane, jeśli zwrócisz się do nas z taką prośbą. Zablokowane dane są przetwarzane w bardzo ograniczonym zakresie.

Prawo do wycofania zgody

W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych ze skutkiem na przyszłość. Jednocześnie dane zebrane przez nas przed wycofaniem przez ciebie zgody nadal będą mogły być przez nas przetwarzane.

Prawo do wyrażenia sprzeciwu względem przetwarzania twoich danych

Możesz wyrazić sprzeciw względem przetwarzania twoich danych ze skutkiem na przyszłość, jeśli przetwarzamy twoje dane zgodnie z jedną podstaw prawnych określonych w art. 6 ust. 1 lit. e lub f rozporządzenia (UE) 2016/679. W wypadku, gdy wyrazisz sprzeciw, zaprzestaniemy przetwarzania twoich danych – chyba że istnieją ważne lub uzasadnione przyczyny przemawiające za ich dalszym przetwarzaniem. Przetwarzanie twoich danych do celów marketingu bezpośredniego w żadnym wypadku nie stanowi dla nas ważnej lub uzasadnionej przyczyny.

Prawo do odwołania się do organu nadzorczego

Możesz odwołać się do organu zajmującego się ochroną danych osobowych. Aby to zrobić, skontaktuj się z organem odpowiedzialnym za ochronę danych w twoim miejscu zamieszkania lub z organem ds. ochrony danych odpowiednim dla naszej jurysdykcji (jego nazwę podano poniżej).

www.bfdi.bund.de

Punkt kontaktowy w zakresie pytań dotyczących ochrony danych

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące danych, możesz skorzystać z poniższych informacji, aby skontaktować się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych:

BSH Hausgeräte GmbH
Inspektor Ochrony Danych
Carl-Wery-Str. 34
81739 Monachium, Niemcy

Data-Protection-DE@bshg.com

Zmiany niniejszych informacji o ochronie danych

Niniejsze informacje o ochronie danych odzwierciedlają aktualny sposób przetwarzania danych na naszej stronie internetowej. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian niniejsze informacje zostaną odpowiednio zaktualizowane. Na naszej stronie internetowej zawsze dostępna jest aktualna wersja informacji o ochronie danych, dzięki czemu możesz zapoznać się z zakresem danych, które przetwarzamy.

Obowiązuje od 23.3.2018
Wersja: DPI_1.0.2_1.0