Ovaj obrazac namijenjen je da vam pomogne pri provedbi vaših prava na informiranost i pristup osobnim podacima sukladno EU Regulativi o općoj zaštiti podataka. Unesite svoje podatke u ovaj obrazac u što potpunijem obliku jer ćete tako olakšati naš postupak validacije i omogućiti nam da utvrdimo vaš zahtjev u našim bazama podataka. Ako imate otvore račun za aplikaciju Home Connect ili na portalu Moj račun možete izravno pristupati svojim osobnim podacima na svakom od tih računa.
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 München
Njemačka
Dr. Matthias Metz (Predsjednik)
Dr. Gerhard Dambach
Dr. Alexander Dony
Rudolf Klötscher
Lars Schubert
E-pošta: Data-Protection@bshg.com
BSH Hausgeräte GmbH tvrtka je s ograničenom odgovornošću osnovana sukladno njemačkim zakonima, sa sjedištem u Münchenu i registrirana u lokalnom sudskom registru u Münchenu pod brojem HRB 75534. Tvrtka je dio grupacije Bosch.
PDV identifikacijski broj: DE811150483
D-U-N-S broj: 315531558
WEEE-Reg.-br. DE 57986696
Autorska prava 2024 BSH Hausgeräte GmbH, Njemačka. Sva prava pridržana.
Tekstovi, ilustracije, slike, zvuk, animacije i videozapisi, jednako kao i njihov raspored na ovom web-mjestu, podliježu zakonu o autorskim pravima i drugim zaštitnim zakonskim propisima.
Svako kopiranje, distribucija, izmjena i stavljanje na raspolaganje trećim stranama u komercijalne svrhe ovih web-mjesta zabranjeno je. Neke ilustracije na web-mjestu dodatno podliježu zakonu o zaštiti autorskih prava treće strane.
Ukoliko nije drugačije navedeno, svi su zaštitni znakovi na ovom web-mjestu zaštićeni vlasničkim pravima. To se posebice odnosi na marke BSH, nazivne pločice te korporacijske logotipove i simbole.
BSH je zaštitni znak čije je licence nositelj Robert Bosch GmbH za marku Bosch i Siemens AG za marku Siemens.
BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Njemačka upravlja ovom web stranicom u ime BSH subjekata u sljedećim zemljama:
Zemlja | Naziv subjekta | Adresa | E-mail adresa za zaštitu podataka | ||||
Austrija | BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH | Quellenstr. 2 A, 1100 Beč, Austrija | Data-Protection-AT@bshg.com | ||||
Belgija | BSH Home Appliances S.A. | Rue Picard 7, Box 400, 1000 Bruxelles, Belgija | Data-Protection-BE@bshg.com | ||||
Bugarska | BSH Domakinski Uredi Bulgaria EOOD | Business center FPI, floor 5, Cherni vrah Blvd. 51B, 1407 Sofija, Bugarska | Data-Protection-BG@bshg.com | ||||
Hrvatska | BSH kućanski uređaji d.o.o. | Ulica grada Vukovara 269f, 10000 Zagreb, Hrvatska | Data-Protection-HR@bshg.com | ||||
Cipar | BSH Ikiakes Syskeves A.B.E | 17th km Ethnikis odon Athinon – Lamias & Potamou 20, 14564 Kifissia, Atena, Grčka | Data-Protection-GR@bshg.com | ||||
Češka Republika | BSH domácí spotřebiče s.r.o. | Radlická 350, Prag 5, 158 00, Republika Češka | Data-Protection-CZ@bshg.com | ||||
Danska | BSH Hvidevarer A/S | Telegrafvej 4, 2750 Ballerup, Danska | Data-Protection-DK@bshg.com | ||||
Estonija | BSH Home Appliances AB | Landsvägen 32, 16929 Solna, Švedska | Data-Protection-SE@bshg.com | ||||
Finska | BSH Kodinkoneet Oy | Itälahdenkatu 18, 00210 Helsinki, Finska | Data-Protection-FI@bshg.com | ||||
Francuska | BSH Electroménager S.A.S. | 26/28, Avenue Michelet, 93400 St Ouen, Francuska | Data-Protection-FR@bshg.com | ||||
Francuska | Gaggenau Industrie S.A.S | Rue Baudelaire, 67640 Lipsheim, Francuska | Data-Protection-FR@bshg.com | ||||
Njemačka | BSH Hausgeräte Service GmbH, Robert Bosch Hausgeräte GmbH, Constructa-Neff Vertriebs-GmbH, Gaggenau Hausgeräte GmbH, Home Connect GmbH, SEG Hausgeräte GmbH | Carl-Wery-Str. 34, 81739 München, Njemačka | Data-Protection-DE@bshg.com | ||||
Grčka | BSH Ikiakes Syskeves A.B.E | 17th km Ethnikis odon Athinon – Lamias & Potamou 20, 14564 Kifissia, Atena, Grčka | Data-Protection-GR@bshg.com | ||||
Mađarska | BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft. | Árpád fejedelem út 26-28, 1023 Budimpešta, Mađarska | Data-Protection-HU@bshg.com | ||||
Irska | BSH Home Appliances Ltd. | Grand Union House, Old Wolverton Road, Milton Keynes, Ujedinjeno Kraljevstvo MK12 5PT | Data-Protection-IE@bshg.com | ||||
Italija | BSH Elettrodomestici S.p.A. | Via M. Colonna, 35, 20149 Milano, Italija | Data-Protection-IT@bshg.com | ||||
Latvija | BSH Home Appliances AB | Landsvägen 32, 16929 Solna, Švedska | Data-Protection-SE@bshg.com | ||||
Lihtenštajn | BSH Hausgeräte AG | Fahrweidstr. 80, 8954 Geroldswil, Švicarska | Data-Protection-CH@bshg.com | ||||
Litva | BSH Home Appliances AB | Landsvägen 32, 16929 Solna, Švedska | Data-Protection-SE@bshg.com | ||||
Luksemburg | BSH Hausgeräte GmbH | Carl-Wery-Str. 34, 81739 München, Njemačka | Data-Protection-LU@bshg.com | ||||
Nizozemska | BBSH Huishoudapparaten B.V. | Inspiratiehuis 20/20, Taurusavenue 36, 2132 LS Hoofddorp, Nizozemska | Data-Protection-NL@bshg.com | ||||
Norveška | BSH Husholdningsapparater A/S | Brynsveien 16, 0667 Oslo, Norveška | Data-Protection-NO@bshg.com | ||||
Poljska | BSH Sprzet Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o. | Al. Jerozolimskie 183, 02-222 Varšava, Poljska | Data-Protection-PL@bshg.com | ||||
Portugal | BSHP Electrodomésticos, sociedade unipessoal, Lda. | Rua do Alto Montijo 15, 2790-012 Carnaxide, Portugal | Data-Protection-PT@bshg.com | ||||
Rumunjska | BSH Electrocasnice S.R.L. | Șoseaua București-Ploiești nr. 19-21, Baneasa Business Center, etaj 1, 013682, sector 1, Bukurešt, Rumunjska | Data-Protection-RO@bshg.com | ||||
Slovačka | BSH domácí spotřebiče s.r.o. | Radlická 350, Prag 5, 158 00, Republika Češka | Data-Protection-SK@bshg.com | ||||
Slovenija | BSH Hišni Aparati d.o.o Nazarje | Savinjska cesta 30, 3331 Nazarje, Slovenija | Data-Protection-SI@bshg.com | ||||
Španjolska | BSH Electrodomésticos España, S.A. | Parque Empresarial PLA-ZA, Ronda del Canal Imperial, 18-20, Zaragoza, 50197, Španjolska | Data-Protection-ES@bshg.com | ||||
Švedska | BSH Home Appliances AB | Landsvägen 32, 16929 Solna, Švedska | Data-Protection-SE@bshg.com | ||||
Švicarska | BSH Hausgeräte AG | Fahrweidstr. 80, 8954 Geroldswil, Švicarska | Data-Protection-CH@bshg.com | ||||
Ujedinjeno Kraljevstvo | BSH Home Appliances Ltd. | Grand Union House, Old Wolverton Road, Milton Keynes, Ujedinjeno Kraljevstv MK12 5PT | Data-Protection-UK@bshg.com | ||||
Mi, gore navedeni relevantni subjekt, pružamo vam ovdje opisane usluge zahtjeva za podacima i upravljamo povezanim web stranicama. Molimo koristite podatke za kontakt navedene u ovim Informacijama o zaštiti podataka kako biste nas kontaktirali općenito ili s posebnim upitima o zaštiti podataka.
Zaštitu vaših podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Vaše osobne podatke obrađujemo s velikom pažnjom i u strogom skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Poduzeli smo organizacijske i tehničke sigurnosne mjere kako bismo zaštitili sve naše web stranice i aplikacije od mogućih rizika prisutnih u obradi osobnih podataka. Naši partneri koji nas podržavaju u pružanju usluga također se moraju pridržavati ovih odredbi.
Postoje različiti zakoni koji reguliraju zaštitu podataka ovisno o zemlji u kojoj se nalazite. U ovom slučaju, Opća europska uredba o zaštiti podataka* („GDPR“) postavlja osnovna načela i smjernice o tome kako obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada pružamo našu web stranicu i usluge koje se tamo nude:
Zakonitost
Osobne podatke koristimo samo ako je takva uporaba zakonita. Dopušteno nam je obraditi vaše osobne podatke kako bismo pružili i izvršili vaše zahtjeve za zaštitu podataka prema zakonu u skladu s člankom 6 (1c) GDPR-a.
Pravednost i transparentnost
Obavijestit ćemo vas o osobnim podacima koje prikupljamo i zašto ih prikupljamo na pošten i transparentan način. Ovi podaci sadržani su u Informacijama o zaštiti podataka koje vam pružamo izravno ili putem poveznice kada se registrirate i/ili na bilo kojoj dodirnoj točki gdje komunicirate s nama.
Korisnici mlađi od 16 godina smiju dijeliti osobne podatke samo uz pristanak svojih roditelja ili zakonskih skrbnika. Zakon o zaštiti podataka koji se primjenjuje u vašoj zemlji može dovesti do različitih dobnih ograničenja u tom pogledu.
Ograničenje namjene i minimiziranje podataka, brisanje
Koristimo samo osobne podatke koji su nam stvarno potrebni i u svrhu u koju ste nam vi dali osobne podatke. Ako možemo postići svrhu s manje osobnih podataka, koristit ćemo samo minimum potrebnih podataka. Ipak, u svakom trenutku slobodni ste dati dodatne osobne podatke, ako bi to poboljšalo vaše iskustvo s pruženim uslugama.
Vaš zahtjev i naš odgovor pohranit ćemo 4 godine od kraja kalendarske godine u kojoj smo udovoljili vašem zahtjevu za podatke u svrhu dokumentacije. Međutim, u slučajevima kada su pravni zahtjevi u tijeku ili se očekuju tijekom tog razdoblja, čuvat ćemo ove informacije u skladu s primjenjivim rokom zastare za taj zahtjev.
Prava korisnika
Vi, kao potrošač, možete koristiti Obrazac za zahtjev potrošača na ovoj web stranici kako biste ostvarili svoja korisnička prava i pristupili svojim osobnim podacima. Podaci koje dostavite putem obrasca za zahtjev potrošača (koji se odnose na vas ili treću osobu koju zastupate) koristit će se za potvrdu vašeg identiteta i za rad na vašem zahtjevu za podatke.
Službenik za zaštitu podataka
Ukoliko imate pitanja u vezi sa zaštitom podataka ili ostvarivanjem svojih prava, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka poštom ili e-mailom. Relevantna poštanska adresa i adresa e-pošte navedene su u gornjoj tablici. Molimo da svu komunikaciju uputite službeniku za zaštitu podataka
Sigurnost, prijenos podataka
Vaše ćemo podatke obrađivati na način koji osigurava odgovarajuću sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, koristeći odgovarajuće tehničke ili organizacijske mjere. Ako je potrebno prenijeti osobne podatke izvan Europe, osiguravamo posebne zakonske mehanizme prijenosa koji to pokrivaju.
Također radimo s pružateljima usluga na implementaciji i upravljanju našim uslugama. Pažljivo smo odabrali ove pružatelje usluga i sa svakim pojedinačnim pružateljem usluga postoji ugovor o zaštiti podataka kako bismo zaštitili vaše podatke i kontrolirali obradu vaših osobnih podataka.
Pružatelji usluga koje koristimo za implementaciju i rad naše web stranice su:
Pružanje same web stranice
Kako bismo web stranicu prikazali u vašem internet pregledniku, koristimo se različitim tehničkim uređajima kako bismo osigurali da sav sadržaj (tekst, slike, video itd.) bude ažuran i ispravno prikazan u vašem pregledniku. Kako bismo osigurali da vaše korisničko iskustvo, posebice brzina učitavanja web stranice, bude učinkovito u svakom trenutku, također koristimo pružatelje tehničkih usluga koji nam omogućuju pružanje sadržaja potrebnog za prezentaciju web stranice ("Content Delivery Networks" ili CDN ). Ovi pružatelji tehničkih CDN usluga djeluju u naše ime i vezani su za naše upute odgovarajućim ugovorima. Tako prikupljene podatke koristimo za prikaz sadržaja web stranice u Vašem internet pregledniku te se brišu odmah nakon međupohrane u sklopu isporuke.
Iz tehničkih razloga, svaki put kada vaš internetski preglednik pristupi našoj web stranici, automatski šalje informacije našem web poslužitelju (tj. podatke dnevnika). Neke od ovih informacija pohranjujemo u datoteke dnevnika, kao što su:
Gore navedeni podaci dnevnika ne sadrže osobne podatke. Podatke iz dnevnika analiziramo samo kada je to potrebno, na primjer, za otklanjanje grešaka u radu naše web stranice ili za upravljanje sigurnosnim incidentima.
Osim toga, možda će biti potrebno da prikupimo punu IP adresu uređaja kao i zapisnik kako bismo otklonili greške ili sačuvali dokaze koji se odnose na sigurnosne incidente. Ove podatke brišemo nakon otklanjanja kvara, potpunog razjašnjenja sigurnosnog incidenta ili ako izvorna svrha obrade više nije potrebna. U slučaju sigurnosnog incidenta, prenijet ćemo podatke dnevnika istražnim tijelima od slučaja do slučaja, u mjeri u kojoj je to dopušteno i potrebno.
Tehnički kolačići
Kolačići su kratke tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na korisnikov uređaj. Kolačiće koristimo samo za tehničko funkcioniranje web stranice i ne koristimo nikakve alate za analizu ili praćenje. Kolačići koje koristimo omogućuju ispravno funkcioniranje web stranice, uključujući pružanje obrasca zahtjeva za podatke. Ovo su kolačići sesije:
SECURE_GUID, STORE_SESSION_ID, Kolačići s prefiksom “TS” iza kojeg slijedi dinamički numerički ID koji se daje za svaku sesiju
Privremeni kolačići su kolačići spremljeni na vaše računalo koji se automatski brišu kada zatvorite preglednik. Budući da su ovi kolačići nužno potrebni za rad naše web stranice, ne možemo pružiti web stranicu bez njih.
Promjene ovih informacija o zaštiti podataka
Ove informacije o zaštiti podataka odražavaju trenutno stanje obrade podataka na našoj web stranici. U slučaju promjena u obradi podataka, ove informacije o zaštiti podataka ažurirat će se u skladu s tim. Na našoj web stranici uvijek pružamo najnoviju verziju ovih Informacija o zaštiti podataka kako biste bili informirani o opsegu obrade podataka na našoj web stranici.
Vrijedi od: 31.07.2022
Verzija: DPI_2.0
*UREDBA (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka, o slobodnom kretanju takvih podataka i stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ