En tant que service central pour ses filiales, ce site Web est fourni par

BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 Munich
Allemagne

Représenté par le conseil d'administration

Dr. Matthias Metz (Président)
Dr. Alexander Dony
Rudolf Klötscher
Dr. Thorsten Lücke
Lars Schubert

Contact

E-mail : Data-Protection@bshg.com

Informations sur l'entreprise

BSH Hausgeräte GmbH, une société à responsabilité limitée établie conformément à la législation allemande, dont le siège social est basé à Munich, enregistrée au registre du commerce au greffe du tribunal de Munich sous le numéro HRB 75534. Une société du Groupe Bosch.
Numéro d'identification de TVA : DE811150483
Numéro D-U-N-S : 315531558
Num. d'enr. DEEE DE 57986696

Copyright

Copyright 2025 BSH Hausgeräte GmbH, Allemagne. Tous droits réservés. Les textes, photos, graphiques, sons, animations et vidéos ainsi que leur agencement dans les sites BSH sont protégés par des droits d'auteurs et d'autres droits de protection. Le contenu de ces sites ne peut être copié, diffusé, modifié ou rendu accessible à des tiers à des fins commerciales. Certaines photos figurant sur les pages Web sont, en outre, soumises aux Copyright de tiers.

Marques

Sauf disposition contraire, toutes les marques figurant sur ce site Web sont protégées par des droits de propriété. Cela s'applique en particulier aux marques, plaques signalétiques, logos d'entreprise et symboles de BSH.

BSH est titulaire de la licence de la marque de Robert Bosch GmbH pour la marque Bosch et Siemens AG pour la marque Siemens.

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne, exploite ce site web au nom des entités BSH dans les pays suivants :

Nous, l'entité concernée nommée ci-dessus, vous fournissons les services de demande d’exercice de droits concernant les données à caractère personnel décrits dans le présent document et exploitons les sites web qui y sont rattachés. Veuillez utiliser les contacts fournis dans le présent document pour nous contacter, soit de manière générale, soit pour des questions spécifiques sur la protection des données.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données. Nous avons pris des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger tous nos sites web et applications contre les risques potentiels présents lors du traitement des données personnelles. Nos partenaires qui nous accompagnent dans la fourniture des services doivent également se conformer à ces dispositions.

Il existe différentes lois qui régissent la protection des données en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. En l'occurrence, le Règlement général européen sur la protection des données* (" RGPD ") définit les principes de base et les lignes directrices sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles lors de la fourniture de notre site web et des services qui y sont proposés :

Légalité

Nous n'utilisons les données personnelles uniquement si cette utilisation est légale. Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles afin de fournir et d'exécuter vos demandes d’exercice de droits conformément à l'article 6 (1c) RGPD.

Équité et transparence

Nous vous informerons des données personnelles que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons de manière équitable et transparente. Ces informations sont contenues dans les politiques relatives à la protection des données que nous vous fournissons directement ou via un lien lors de votre inscription et/ou à tout point de contact où vous interagissez avec nous.

Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne doivent partager leurs données personnelles qu'avec le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal. La loi sur la protection des données qui s'applique dans votre pays peut entraîner des limites d'âge différentes à cet égard. En France, cette limite d’âge est fixée à 15 ans.

Limitation de la finalité et minimisation des données, suppression

Nous n'utilisons que les données personnelles dont nous avons réellement besoin et dans le but pour lequel vous nous avez fourni ces données personnelles. Si nous pouvons atteindre l'objectif visé avec moins de données personnelles, nous n'utiliserons que les données minimales requises. Néanmoins, à tout moment, vous êtes libre de fournir des données personnelles supplémentaires, si cela peut améliorer votre expérience des services fournis.

Nous conserverons votre demande et notre réponse pendant 5 ans, jusqu'à la fin de l'année civile au cours de laquelle nous avons donné suite à votre demande de données, à des fins de documentation. Toutefois, dans les cas où des actions en justice sont en cours ou prévues pendant cette période, nous conserverons ces informations conformément au délai de prescription applicable à cette action.

Droits des utilisateurs

• Votre droit à l'information sur vos données : Nous vous fournirons sur demande des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Votre droit de corriger et de compléter vos données : Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous compléterons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires à la finalité du traitement de vos données.
• Votre droit de supprimer vos données : Nous supprimerons les informations que nous détenons à votre sujet sur demande. Cependant, certaines données seront soumises à une période de conservation définie, par exemple parce que nous avons besoin des données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou parce que nous sommes tenus de conserver les données par la loi.
• Votre droit de faire bloquer vos données : Dans certains cas légalement déterminés, nous bloquerons vos données si vous le souhaitez. Nous ne traitons les données bloquées que dans une mesure très limitée et si cela est nécessaire pour fournir ces services ou obligations, dont l'exécution est nécessaire après le blocage de vos données que vous avez demandé.
• Votre droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour empêcher tout traitement ultérieur de vos données à l'avenir. Si vos données ont été traitées avant que vous ne retiriez votre consentement, ce traitement reste valide et licite.
• Votre droit d'opposition au traitement de vos données : Vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de vos données à l'avenir , si nous traitons vos données sur la base de l'une des justifications légales énoncées à l'article 6 (1e ou 1f) RGPD. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, s'il n'existe pas de motifs impérieux et légitimes pour la poursuite du traitement. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue jamais pour nous un motif impérieux et légitime.
• Votre droit à la portabilité des données : à votre demande, nous pouvons mettre à votre disposition certaines informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Votre droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle : Vous pouvez introduire un recours en matière de protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (nommée ci-dessous).

En tant que consommateur, vous pouvez utiliser le formulaire de demande du consommateur sur notre site web pour faire valoir vos droits d'utilisateur et accéder à vos données personnelles. Les données que vous soumettez à l'aide du formulaire de demande (vous concernant ou concernant le tiers que vous représentez) seront utilisées pour valider votre identité et donner suite à votre demande.

Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions relatives à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier ou par email. L'adresse postale et l'adresse électronique figurent dans le tableau ci-dessus. Veuillez adresser toute communication à l'attention du délégué à la protection des données.

Sécurité, transferts de données

Nous traiterons vos données d'une manière qui garantit une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. S'il est nécessaire de transférer des données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous assurons que les mécanismes spécifiques de transfert conformes à la loi sont en place pour couvrir cela.

Nous travaillons également avec des prestataires de services pour mettre en œuvre et exploiter nos services. Nous avons choisi ces prestataires de services avec soin et un accord de protection des données a été conclu avec chacun d'entre eux afin de garantir la sécurité de vos informations et de contrôler le traitement de vos données personnelles.

Les prestataires de services que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site web sont les suivants :

• Fournisseur de services d'hébergement
• Fournisseur de services de programmation
• Prestataire de services pour le traitement de la demande de la personne concernée

Fourniture du site web lui-même

Afin d'afficher le site web sur votre navigateur Internet, nous utilisons divers dispositifs techniques pour nous assurer que tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) sont à jour et s'affichent correctement dans votre navigateur. Pour que votre expérience d'utilisateur, en particulier la vitesse de chargement du site web, soit toujours efficace, nous faisons également appel à des prestataires techniques qui nous permettent de fournir le contenu nécessaire à la présentation du site web ("Content Delivery Networks" ou CDN). Ces prestataires de services techniques CDN agissent en notre nom et sont liés à nos instructions par des accords correspondants. Nous utilisons les données collectées de cette manière pour afficher le contenu du site web dans votre navigateur Internet et elles sont supprimées immédiatement après un stockage intermédiaire dans le cadre de la livraison.

Pour des raisons techniques, chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (c'est-à-dire des données de journaux). Nous stockons certaines de ces informations dans des fichiers journaux (« log »), tels que :

• la date et l'heure de l'accès
• URL et fichiers du site web consulté, y compris le volume de données transférées
• la version du protocole HTTP utilisée, y compris le type de système d'exploitation et le type et la version du navigateur Internet
• Adresse IP (anonyme)

Les données susmentionnées ne contiennent pas de données personnelles. Nous n'analysons les données de journaux (« log ») que lorsque cela est nécessaire, par exemple pour remédier à des défauts dans le fonctionnement de notre site web ou pour gérer des incidents de sécurité.

En outre, il peut être nécessaire pour nous de collecter l'adresse IP complète de l'appareil ainsi que les données de journaux (« log ») pour remédier aux défauts ou conserver les preuves relatives aux incidents de sécurité. Nous supprimons ces données lorsque le problème est résolu, lorsque l'incident de sécurité est entièrement élucidé ou lorsque la finalité initiale du traitement n'est plus nécessaire. En cas d'incident de sécurité, nous transmettons les données du journal aux autorités chargées de l'enquête, au cas par cas, dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire.

Cookies techniques

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur par un site web. Nous utilisons les cookies uniquement pour le fonctionnement technique du site web et nous n'utilisons pas d'outils d'analyse ou de suivi. Les cookies que nous utilisons permettent le bon fonctionnement du site web, y compris la mise à disposition du formulaire de demande de données. Il s'agit de cookies de session :

SECURE_GUID, STORE_SESSION_ID, Cookies avec le préfixe "TS" suivi d'un ID numérique dynamique fourni pour chaque session

Les cookies de session sont des cookies enregistrés sur votre ordinateur qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Comme ces cookies sont strictement nécessaires à la performance de notre site web, nous ne pouvons pas fournir le site web sans eux.

Modifications de ces informations sur la protection des données

Ces informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site web. En cas de modification du traitement des données, ces informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous mettons toujours à disposition la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site web afin que vous puissiez être informé de l'étendue du traitement des données sur notre site web.

Valable à partir du : 31.07.2022
Version : DPI_2.0

*RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne, exploite ce site web au nom des entités BSH dans les pays suivants :

Nous, l'entité concernée nommée ci-dessus, vous fournissons les services de demande d’exercice de droits concernant les données à caractère personnel décrits dans le présent document et exploitons les sites web qui y sont rattachés. Veuillez utiliser les contacts fournis dans le présent document pour nous contacter, soit de manière générale, soit pour des questions spécifiques sur la protection des données.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données. Nous avons pris des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger tous nos sites web et applications contre les risques potentiels présents lors du traitement des données personnelles. Nos partenaires qui nous accompagnent dans la fourniture des services doivent également se conformer à ces dispositions.

Il existe différentes lois qui régissent la protection des données en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. En l'occurrence, le Règlement général européen sur la protection des données* (" RGPD ") définit les principes de base et les lignes directrices sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles lors de la fourniture de notre site web et des services qui y sont proposés :

Légalité

Nous n'utilisons les données personnelles uniquement si cette utilisation est légale. Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles afin de fournir et d'exécuter vos demandes d’exercice de droits conformément à l'article 6 (1c) RGPD.

Équité et transparence

Nous vous informerons des données personnelles que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons de manière équitable et transparente. Ces informations sont contenues dans les politiques relatives à la protection des données que nous vous fournissons directement ou via un lien lors de votre inscription et/ou à tout point de contact où vous interagissez avec nous.

Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne doivent partager leurs données personnelles qu'avec le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal. La loi sur la protection des données qui s'applique dans votre pays peut entraîner des limites d'âge différentes à cet égard.

Limitation de la finalité et minimisation des données, suppression

Nous n'utilisons que les données personnelles dont nous avons réellement besoin et dans le but pour lequel vous nous avez fourni ces données personnelles. Si nous pouvons atteindre l'objectif visé avec moins de données personnelles, nous n'utiliserons que les données minimales requises. Néanmoins, à tout moment, vous êtes libre de fournir des données personnelles supplémentaires, si cela peut améliorer votre expérience des services fournis.

Nous conserverons votre demande et notre réponse pendant 10 ans, jusqu'à la fin de l'année civile au cours de laquelle nous avons donné suite à votre demande de données, à des fins de documentation. Toutefois, dans les cas où des actions en justice sont en cours ou prévues pendant cette période, nous conserverons ces informations conformément au délai de prescription applicable à cette action.

Droits des utilisateurs

• Votre droit à l'information sur vos données : Nous vous fournirons sur demande des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Votre droit de corriger et de compléter vos données : Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous compléterons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires à la finalité du traitement de vos données.
• Votre droit de supprimer vos données : Nous supprimerons les informations que nous détenons à votre sujet sur demande. Cependant, certaines données seront soumises à une période de conservation définie, par exemple parce que nous avons besoin des données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou parce que nous sommes tenus de conserver les données par la loi.
• Votre droit de faire bloquer vos données : Dans certains cas légalement déterminés, nous bloquerons vos données si vous le souhaitez. Nous ne traitons les données bloquées que dans une mesure très limitée et si cela est nécessaire pour fournir ces services ou obligations, dont l'exécution est nécessaire après le blocage de vos données que vous avez demandé.
• Votre droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour empêcher tout traitement ultérieur de vos données à l'avenir. Si vos données ont été traitées avant que vous ne retiriez votre consentement, ce traitement reste valide et licite.
• Votre droit d'opposition au traitement de vos données : Vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de vos données à l'avenir, si nous traitons vos données sur la base de l'une des justifications légales énoncées à l'article 6 (1e ou 1f) RGPD. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, s'il n'existe pas de motifs impérieux et légitimes pour la poursuite du traitement. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue jamais pour nous un motif impérieux et légitime.
• Votre droit à la portabilité des données : à votre demande, nous pouvons mettre à votre disposition certaines informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Votre droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle : Vous pouvez introduire un recours en matière de protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (nommée ci-dessous).

En tant que consommateur, vous pouvez utiliser le formulaire de demande du consommateur sur notre site web pour faire valoir vos droits d'utilisateur et accéder à vos données personnelles. Les données que vous soumettez à l'aide du formulaire de demande (vous concernant ou concernant le tiers que vous représentez) seront utilisées pour valider votre identité et donner suite à votre demande.

Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions relatives à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier ou par email. L'adresse postale et l'adresse électronique figurent dans le tableau ci-dessus. Veuillez adresser toute communication à l'attention du délégué à la protection des données.

Sécurité, transferts de données

Nous traiterons vos données d'une manière qui garantit une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. S'il est nécessaire de transférer des données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous assurons que les mécanismes spécifiques de transfert conformes à la loi sont en place pour couvrir cela.

Nous travaillons également avec des prestataires de services pour mettre en œuvre et exploiter nos services. Nous avons choisi ces prestataires de services avec soin et un accord de protection des données a été conclu avec chacun d'entre eux afin de garantir la sécurité de vos informations et de contrôler le traitement de vos données personnelles.

Les prestataires de services que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site web sont les suivants :

• Fournisseur de services d'hébergement
• Fournisseur de services de programmation
• Prestataire de services pour le traitement de la demande de la personne concernée

Fourniture du site web lui-même

Afin d'afficher le site web sur votre navigateur Internet, nous utilisons divers dispositifs techniques pour nous assurer que tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) sont à jour et s'affichent correctement dans votre navigateur. Pour que votre expérience d'utilisateur, en particulier la vitesse de chargement du site web, soit toujours efficace, nous faisons également appel à des prestataires techniques qui nous permettent de fournir le contenu nécessaire à la présentation du site web ("Content Delivery Networks" ou CDN). Ces prestataires de services techniques CDN agissent en notre nom et sont liés à nos instructions par des accords correspondants. Nous utilisons les données collectées de cette manière pour afficher le contenu du site web dans votre navigateur Internet et elles sont supprimées immédiatement après un stockage intermédiaire dans le cadre de la livraison.

Pour des raisons techniques, chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (c'est-à-dire des données de journaux). Nous stockons certaines de ces informations dans des fichiers journaux (« log »), tels que :

• la date et l'heure de l'accès
• URL et fichiers du site web consulté, y compris le volume de données transférées
• la version du protocole HTTP utilisée, y compris le type de système d'exploitation et le type et la version du navigateur Internet
• Adresse IP (anonyme)

Les données susmentionnées ne contiennent pas de données personnelles. Nous n'analysons les données de journaux (« log ») que lorsque cela est nécessaire, par exemple pour remédier à des défauts dans le fonctionnement de notre site web ou pour gérer des incidents de sécurité.

En outre, il peut être nécessaire pour nous de collecter l'adresse IP complète de l'appareil ainsi que les données de journaux (« log ») pour remédier aux défauts ou conserver les preuves relatives aux incidents de sécurité. Nous supprimons ces données lorsque le problème est résolu, lorsque l'incident de sécurité est entièrement élucidé ou lorsque la finalité initiale du traitement n'est plus nécessaire. En cas d'incident de sécurité, nous transmettons les données du journal aux autorités chargées de l'enquête, au cas par cas, dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire.

Cookies techniques

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur par un site web. Nous utilisons les cookies uniquement pour le fonctionnement technique du site web et nous n'utilisons pas d'outils d'analyse ou de suivi. Les cookies que nous utilisons permettent le bon fonctionnement du site web, y compris la mise à disposition du formulaire de demande de données. Il s'agit de cookies de session :

SECURE_GUID, STORE_SESSION_ID, Cookies avec le préfixe "TS" suivi d'un ID numérique dynamique fourni pour chaque session

Les cookies de session sont des cookies enregistrés sur votre ordinateur qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Comme ces cookies sont strictement nécessaires à la performance de notre site web, nous ne pouvons pas fournir le site web sans eux.

Modifications de ces informations sur la protection des données

Ces informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site web. En cas de modification du traitement des données, ces informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous mettons toujours à disposition la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site web afin que vous puissiez être informé de l'étendue du traitement des données sur notre site web.

Valable à partir du : 31.07.2022
Version : DPI_2.0

*RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne, exploite ce site web au nom des entités BSH dans les pays suivants :

Nous, l'entité concernée nommée ci-dessus, vous fournissons les services de demande d’exercice de droits concernant les données à caractère personnel décrits dans le présent document et exploitons les sites web qui y sont rattachés. Veuillez utiliser les contacts fournis dans le présent document pour nous contacter, soit de manière générale, soit pour des questions spécifiques sur la protection des données.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données. Nous avons pris des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger tous nos sites web et applications contre les risques potentiels présents lors du traitement des données personnelles. Nos partenaires qui nous accompagnent dans la fourniture des services doivent également se conformer à ces dispositions.

Il existe différentes lois qui régissent la protection des données en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. En l'occurrence, le Règlement général européen sur la protection des données* (" RGPD ") définit les principes de base et les lignes directrices sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles lors de la fourniture de notre site web et des services qui y sont proposés :

Légalité

Nous n'utilisons les données personnelles uniquement si cette utilisation est légale. Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles afin de fournir et d'exécuter vos demandes d’exercice de droits conformément à l'article 6 (1c) RGPD.

Équité et transparence

Nous vous informerons des données personnelles que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons de manière équitable et transparente. Ces informations sont contenues dans les politiques relatives à la protection des données que nous vous fournissons directement ou via un lien lors de votre inscription et/ou à tout point de contact où vous interagissez avec nous.

Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne doivent partager leurs données personnelles qu'avec le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal. La loi sur la protection des données qui s'applique dans votre pays peut entraîner des limites d'âge différentes à cet égard.

Limitation de la finalité et minimisation des données, suppression

Nous n'utilisons que les données personnelles dont nous avons réellement besoin et dans le but pour lequel vous nous avez fourni ces données personnelles. Si nous pouvons atteindre l'objectif visé avec moins de données personnelles, nous n'utiliserons que les données minimales requises. Néanmoins, à tout moment, vous êtes libre de fournir des données personnelles supplémentaires, si cela peut améliorer votre expérience des services fournis.

Nous conserverons votre demande et notre réponse pendant 3 ans, jusqu'à la fin de l'année civile au cours de laquelle nous avons donné suite à votre demande de données, à des fins de documentation. Toutefois, dans les cas où des actions en justice sont en cours ou prévues pendant cette période, nous conserverons ces informations conformément au délai de prescription applicable à cette action.

Droits des utilisateurs

• Votre droit à l'information sur vos données : Nous vous fournirons sur demande des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Votre droit de corriger et de compléter vos données : Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous compléterons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires à la finalité du traitement de vos données.
• Votre droit de supprimer vos données : Nous supprimerons les informations que nous détenons à votre sujet sur demande. Cependant, certaines données seront soumises à une période de conservation définie, par exemple parce que nous avons besoin des données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou parce que nous sommes tenus de conserver les données par la loi.
• Votre droit de faire bloquer vos données : Dans certains cas légalement déterminés, nous bloquerons vos données si vous le souhaitez. Nous ne traitons les données bloquées que dans une mesure très limitée et si cela est nécessaire pour fournir ces services ou obligations, dont l'exécution est nécessaire après le blocage de vos données que vous avez demandé.
• Votre droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour empêcher tout traitement ultérieur de vos données à l'avenir. Si vos données ont été traitées avant que vous ne retiriez votre consentement, ce traitement reste valide et licite.
• Votre droit d'opposition au traitement de vos données : Vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de vos données à l'avenir , si nous traitons vos données sur la base de l'une des justifications légales énoncées à l'article 6 (1e ou 1f) RGPD. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, s'il n'existe pas de motifs impérieux et légitimes pour la poursuite du traitement. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue jamais pour nous un motif impérieux et légitime.
• Votre droit à la portabilité des données : à votre demande, nous pouvons mettre à votre disposition certaines informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Votre droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle : Vous pouvez introduire un recours en matière de protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (nommée ci-dessous).

En tant que consommateur, vous pouvez utiliser le formulaire de demande du consommateur sur notre site web pour faire valoir vos droits d'utilisateur et accéder à vos données personnelles. Les données que vous soumettez à l'aide du formulaire de demande (vous concernant ou concernant le tiers que vous représentez) seront utilisées pour valider votre identité et donner suite à votre demande.

Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions relatives à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier ou par email. L'adresse postale et l'adresse électronique figurent dans le tableau ci-dessus. Veuillez adresser toute communication à l'attention du délégué à la protection des données.

Sécurité, transferts de données

Nous traiterons vos données d'une manière qui garantit une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. S'il est nécessaire de transférer des données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous assurons que les mécanismes spécifiques de transfert conformes à la loi sont en place pour couvrir cela.

Nous travaillons également avec des prestataires de services pour mettre en œuvre et exploiter nos services. Nous avons choisi ces prestataires de services avec soin et un accord de protection des données a été conclu avec chacun d'entre eux afin de garantir la sécurité de vos informations et de contrôler le traitement de vos données personnelles.

Les prestataires de services que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site web sont les suivants :

• Fournisseur de services d'hébergement
• Fournisseur de services de programmation
• Prestataire de services pour le traitement de la demande de la personne concernée

Fourniture du site web lui-même

Afin d'afficher le site web sur votre navigateur Internet, nous utilisons divers dispositifs techniques pour nous assurer que tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) sont à jour et s'affichent correctement dans votre navigateur. Pour que votre expérience d'utilisateur, en particulier la vitesse de chargement du site web, soit toujours efficace, nous faisons également appel à des prestataires techniques qui nous permettent de fournir le contenu nécessaire à la présentation du site web ("Content Delivery Networks" ou CDN). Ces prestataires de services techniques CDN agissent en notre nom et sont liés à nos instructions par des accords correspondants. Nous utilisons les données collectées de cette manière pour afficher le contenu du site web dans votre navigateur Internet et elles sont supprimées immédiatement après un stockage intermédiaire dans le cadre de la livraison.

Pour des raisons techniques, chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (c'est-à-dire des données de journaux). Nous stockons certaines de ces informations dans des fichiers journaux (« log »), tels que :

• la date et l'heure de l'accès
• URL et fichiers du site web consulté, y compris le volume de données transférées
• la version du protocole HTTP utilisée, y compris le type de système d'exploitation et le type et la version du navigateur Internet
• Adresse IP (anonyme)

Les données susmentionnées ne contiennent pas de données personnelles. Nous n'analysons les données de journaux (« log ») que lorsque cela est nécessaire, par exemple pour remédier à des défauts dans le fonctionnement de notre site web ou pour gérer des incidents de sécurité.

En outre, il peut être nécessaire pour nous de collecter l'adresse IP complète de l'appareil ainsi que les données de journaux (« log ») pour remédier aux défauts ou conserver les preuves relatives aux incidents de sécurité. Nous supprimons ces données lorsque le problème est résolu, lorsque l'incident de sécurité est entièrement élucidé ou lorsque la finalité initiale du traitement n'est plus nécessaire. En cas d'incident de sécurité, nous transmettons les données du journal aux autorités chargées de l'enquête, au cas par cas, dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire.

Cookies techniques

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur par un site web. Nous utilisons les cookies uniquement pour le fonctionnement technique du site web et nous n'utilisons pas d'outils d'analyse ou de suivi. Les cookies que nous utilisons permettent le bon fonctionnement du site web, y compris la mise à disposition du formulaire de demande de données. Il s'agit de cookies de session :

SECURE_GUID, STORE_SESSION_ID, Cookies avec le préfixe "TS" suivi d'un ID numérique dynamique fourni pour chaque session

Les cookies de session sont des cookies enregistrés sur votre ordinateur qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Comme ces cookies sont strictement nécessaires à la performance de notre site web, nous ne pouvons pas fournir le site web sans eux.

Modifications de ces informations sur la protection des données

Ces informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site web. En cas de modification du traitement des données, ces informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous mettons toujours à disposition la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site web afin que vous puissiez être informé de l'étendue du traitement des données sur notre site web.

Valable à partir du : 31.07.2022
Version : DPI_2.0

*RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne, exploite ce site web au nom des entités BSH dans les pays suivants :

Nous, l'entité concernée nommée ci-dessus, vous fournissons les services de demande d’exercice de droits concernant les données à caractère personnel décrits dans le présent document et exploitons les sites web qui y sont rattachés. Veuillez utiliser les contacts fournis dans le présent document pour nous contacter, soit de manière générale, soit pour des questions spécifiques sur la protection des données.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données. Nous avons pris des mesures de sécurité organisationnelles et techniques pour protéger tous nos sites web et applications contre les risques potentiels présents lors du traitement des données personnelles. Nos partenaires qui nous accompagnent dans la fourniture des services doivent également se conformer à ces dispositions.

Il existe différentes lois qui régissent la protection des données en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. En l'occurrence, le Règlement général européen sur la protection des données* (" RGPD ") définit les principes de base et les lignes directrices sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles lors de la fourniture de notre site web et des services qui y sont proposés :

Légalité

Nous n'utilisons les données personnelles uniquement si cette utilisation est légale. Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles afin de fournir et d'exécuter vos demandes d’exercice de droits conformément à l'article 6 (1c) RGPD.

Équité et transparence

Nous vous informerons des données personnelles que nous collectons et des raisons pour lesquelles nous les collectons de manière équitable et transparente. Ces informations sont contenues dans les politiques relatives à la protection des données que nous vous fournissons directement ou via un lien lors de votre inscription et/ou à tout point de contact où vous interagissez avec nous.

Les utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne doivent partager leurs données personnelles qu'avec le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal. La loi sur la protection des données qui s'applique dans votre pays peut entraîner des limites d'âge différentes à cet égard.

Limitation de la finalité et minimisation des données, suppression

Nous n'utilisons que les données personnelles dont nous avons réellement besoin et dans le but pour lequel vous nous avez fourni ces données personnelles. Si nous pouvons atteindre l'objectif visé avec moins de données personnelles, nous n'utiliserons que les données minimales requises. Néanmoins, à tout moment, vous êtes libre de fournir des données personnelles supplémentaires, si cela peut améliorer votre expérience des services fournis.

Nous conserverons votre demande et notre réponse pendant 3 ans, jusqu'à la fin de l'année civile au cours de laquelle nous avons donné suite à votre demande de données, à des fins de documentation. Toutefois, dans les cas où des actions en justice sont en cours ou prévues pendant cette période, nous conserverons ces informations conformément au délai de prescription applicable à cette action.

Droits des utilisateurs

• Votre droit à l'information sur vos données : Nous vous fournirons sur demande des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Votre droit de corriger et de compléter vos données : Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous compléterons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires à la finalité du traitement de vos données.
• Votre droit de supprimer vos données : Nous supprimerons les informations que nous détenons à votre sujet sur demande. Cependant, certaines données seront soumises à une période de conservation définie, par exemple parce que nous avons besoin des données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou parce que nous sommes tenus de conserver les données par la loi.
• Votre droit de faire bloquer vos données : Dans certains cas légalement déterminés, nous bloquerons vos données si vous le souhaitez. Nous ne traitons les données bloquées que dans une mesure très limitée et si cela est nécessaire pour fournir ces services ou obligations, dont l'exécution est nécessaire après le blocage de vos données que vous avez demandé.
• Votre droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour empêcher tout traitement ultérieur de vos données à l'avenir. Si vos données ont été traitées avant que vous ne retiriez votre consentement, ce traitement reste valide et licite.
• Votre droit d'opposition au traitement de vos données : Vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de vos données à l'avenir , si nous traitons vos données sur la base de l'une des justifications légales énoncées à l'article 6 (1e ou 1f) RGPD. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, s'il n'existe pas de motifs impérieux et légitimes pour la poursuite du traitement. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue jamais pour nous un motif impérieux et légitime.
• Votre droit à la portabilité des données : à votre demande, nous pouvons mettre à votre disposition certaines informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Votre droit de faire appel auprès d'une autorité de contrôle : Vous pouvez introduire un recours en matière de protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (nommée ci-dessous).

En tant que consommateur, vous pouvez utiliser le formulaire de demande du consommateur sur notre site web pour faire valoir vos droits d'utilisateur et accéder à vos données personnelles. Les données que vous soumettez à l'aide du formulaire de demande (vous concernant ou concernant le tiers que vous représentez) seront utilisées pour valider votre identité et donner suite à votre demande.

Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions relatives à la protection des données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier ou par email. L'adresse postale et l'adresse électronique figurent dans le tableau ci-dessus. Veuillez adresser toute communication à l'attention du délégué à la protection des données.

Sécurité, transferts de données

Nous traiterons vos données d'une manière qui garantit une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. S'il est nécessaire de transférer des données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous assurons que les mécanismes spécifiques de transfert conformes à la loi sont en place pour couvrir cela.

Nous travaillons également avec des prestataires de services pour mettre en œuvre et exploiter nos services. Nous avons choisi ces prestataires de services avec soin et un accord de protection des données a été conclu avec chacun d'entre eux afin de garantir la sécurité de vos informations et de contrôler le traitement de vos données personnelles.

Les prestataires de services que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site web sont les suivants :

• Fournisseur de services d'hébergement
• Fournisseur de services de programmation
• Prestataire de services pour le traitement de la demande de la personne concernée

Fourniture du site web lui-même

Afin d'afficher le site web sur votre navigateur Internet, nous utilisons divers dispositifs techniques pour nous assurer que tous les contenus (textes, images, vidéos, etc.) sont à jour et s'affichent correctement dans votre navigateur. Pour que votre expérience d'utilisateur, en particulier la vitesse de chargement du site web, soit toujours efficace, nous faisons également appel à des prestataires techniques qui nous permettent de fournir le contenu nécessaire à la présentation du site web ("Content Delivery Networks" ou CDN). Ces prestataires de services techniques CDN agissent en notre nom et sont liés à nos instructions par des accords correspondants. Nous utilisons les données collectées de cette manière pour afficher le contenu du site web dans votre navigateur Internet et elles sont supprimées immédiatement après un stockage intermédiaire dans le cadre de la livraison.

Pour des raisons techniques, chaque fois que votre navigateur Internet accède à notre site Web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur Web (c'est-à-dire des données de journaux). Nous stockons certaines de ces informations dans des fichiers journaux (« log »), tels que :

• la date et l'heure de l'accès
• URL et fichiers du site web consulté, y compris le volume de données transférées
• la version du protocole HTTP utilisée, y compris le type de système d'exploitation et le type et la version du navigateur Internet
• Adresse IP (anonyme)

Les données susmentionnées ne contiennent pas de données personnelles. Nous n'analysons les données de journaux (« log ») que lorsque cela est nécessaire, par exemple pour remédier à des défauts dans le fonctionnement de notre site web ou pour gérer des incidents de sécurité.

En outre, il peut être nécessaire pour nous de collecter l'adresse IP complète de l'appareil ainsi que les données de journaux (« log ») pour remédier aux défauts ou conserver les preuves relatives aux incidents de sécurité. Nous supprimons ces données lorsque le problème est résolu, lorsque l'incident de sécurité est entièrement élucidé ou lorsque la finalité initiale du traitement n'est plus nécessaire. En cas d'incident de sécurité, nous transmettons les données du journal aux autorités chargées de l'enquête, au cas par cas, dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire.

Cookies techniques

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur par un site web. Nous utilisons les cookies uniquement pour le fonctionnement technique du site web et nous n'utilisons pas d'outils d'analyse ou de suivi. Les cookies que nous utilisons permettent le bon fonctionnement du site web, y compris la mise à disposition du formulaire de demande de données. Il s'agit de cookies de session :

SECURE_GUID, STORE_SESSION_ID, Cookies avec le préfixe "TS" suivi d'un ID numérique dynamique fourni pour chaque session

Les cookies de session sont des cookies enregistrés sur votre ordinateur qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Comme ces cookies sont strictement nécessaires à la performance de notre site web, nous ne pouvons pas fournir le site web sans eux.

Modifications de ces informations sur la protection des données

Ces informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site web. En cas de modification du traitement des données, ces informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous mettons toujours à disposition la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site web afin que vous puissiez être informé de l'étendue du traitement des données sur notre site web.

Valable à partir du : 31.07.2022
Version : DPI_2.0

*RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.