Kuluttajatietopyyntölomake

Sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan oikeus päästä käsiksi henkilökohtaisiin tietoihisi. Tämä lomake auttaa kyseisiin tietoihin käsiksi pääsyssä. Täytä tämä lomake mahdollisimman täydellisesti, sillä se helpottaa hyväksymisprosessia ja auttaa meitä kohdistamaan pyyntösi tietokantoihimme. Jos olet avannut Home Connect -tilin tai Oman tilin, pääset suoraan omiin tietoihisi kyseisen tilisi kautta.

Nettikäyttäjätilin rekisteröinti (ei Home Connect)
Asiakaspalvelu/Huoltotilaus/Laajennettu takuu
Uutiskirjeiden ja muiden markkinointiviestien vastaanoton rekisteröinti
Ilmoittautuminen tapahtumaan
Ilmoittautuminen ruoanlaittokursseille
Kilpailut ja kampanjat
Vierailu showroomiin
Tuotearvioinnit verkkosivustoilla
Osallistuminen asiakaskyselyihin
Vierailu Facebook-sivullamme (Facebook Insights)
Muu toiminta (Ilmoittakaa vapaatekstikentässä)

Keskitettynä palveluna tytäryhtiöilleen tämän verkkosivun on tuottanut:

BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 Munich
Saksa

Johtokuntaa edustavat:

Tri Karsten Ottenberg (hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja)
Matthias Ginthum
Johannes Närger
Tri Silke Maurer

Yhteystiedot

Sähköposti Data-Protection@bshg.com

Yrityksen tiedot

BSH Hausgeräte GmbH on yritys, jonka vastuu on rajoitettu Saksan lakien mukaan. Sen pääkonttori sijaitsee Münchenissa ja se on rekisteröity Münchenin käräjäoikeuden kaupparekisteriin numerolla HRB 75534. Bosch Groupin yritys.
ALV-numero: DE811150483
D-U-N-S-numero: 315531558
WEEE-rekist.nro. DE 57986696

Copyright

Copyright 2019 BSH Hausgeräte GmbH, Germany. Kaikki oikeudet pidätetään.
Tekijänoikeudet ja muut suojaavat lait koskevat tämän verkkosivun tekstejä, kuvituksia, kuvia, ääniä, animaatioita ja videoita.
Näiden verkkosivujen sisältöjä ei saa kopioida, jakaa, muokata tai antaa kolmannen osapuolen käyttöön kaupallisiin tarkoituksiin. Lisäksi kolmannen osapuolen tekijänoikeudet koskevat verkkosivuston joitakin kuvia.

Tavaramerkit

Jos ei toisin mainita, kaikki tämän verkkosivun tavaramerkit on suojattu tekijänoikeuksilla. Tämä koskee erityisesti BSH:n tuotemerkkejä, nimikylttejä, yrityksen logoja ja tunnuksia.

BSH-konserni on Robert Bosch GmbH:n tavaramerkin Bosch ja Siemens AG:n tavaramerkin Siemens käyttöluvan haltija.

Tietoja meistä ja verkkosivustostamme

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, D-81739 Munich, ohjaa tätä verkkosivustoa yksikköjensä puolesta seuraavasti:

MaaYksikköOsoite
SaksaBSH Hausgeräte Service GmbH
Carl-Wery-Straße 34
D-81739 München
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Gaggenau Hausgeräte GmbH
Home Connect GmbH
SEG Hausgeräte GmbH
BelgiaBSH Home Appliances S.A.Laarbeeklaan 74
B-1090 Bruxelles
BulgariaBSH Domakinski Uredi Bulgaria EOODBSH Domakinski Uredi Bulgaria EOOD
Business center FPI, floor 5, Cherni vrah Blvd. 51B
1407 Sofia
TanskaBSH Hvidevarer A/SMyynti
Telegrafvej 4
DK-2750 Ballerup

Asiakaspalvelu
Telegrafvej 4
DK-2750 Ballerup
Suomi BSH Kodinkoneet OyItälahdenkatu 18 A, FI-00210 Helsinki
RanskaBSH Electroménager S.A.S. 26/28, Avenue Michelet, F-93400 St. Ouen
Gaggenau Industrie S.A.SRue Baudelaire, F-67640 Lipsheim
KreikkaBSH Ikiakes Syskeves A.B.E17th km Ethnikis odon Athinon – Lamias & Potamou 20, GR-14564 Kifissia, Athens
Kypros
Iso-BritanniaBSH Home Appliances LimitedGrand Union House, Old Wolverton Road, Wolverton, Milton Keynes, MK12 5 PT, UK
Irlanti
ItaliaBSH Elettrodomestici S.p.A.Via Marcello Nizzoli, 1, I-20147 Milano
KroatiaBSH kućanski uređaji d.o.o. Ulica grada Vukovara 269F, 10000 Zagreb, Croatia
LuxemburgBSH électroménagers S.A13-15, Z.I. Breedewues; L-1259 Senningerberg
AlankomaatBSH Huishoudapparaten B.V.Inspiratiehuis 20/20, Taurusavenue 36, NL-2132 LS Hoofddorp
NorjaBSH Husholdningsapparater A/SGrensesvingen 9, N-0606 Oslo
ItävaltaBSH Hausgeräte Gesellschaft mbHQuellenstraße 2 A, A-1100 Vienna
PuolaBSH Sprzet Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o.Al. Jerozolimskie 183, PL-02-222 Warsaw
PortugaliBSHP Electrodomésticos, sociedade unipessoal, Lda.Rua do Alto Montijo 15, PT-2790-012 Carnaxide
RomaniaBSH Electrocasnice S.R.L. Sos. Bucuresti Ploiesti no. 19 – 21, 1st floor , section 2, district 1, 013682 Bucarest, Romania
RuotsiBSH Home Appliances ABLandsvägen 32, S-16929 Solna
Viro
Latvia
Liettua
SveitsiBSH Hausgeräte AGFahrweidstraße 80, CH-8954 Geroldswil
Liechtenstein
SlovakiaBSH domácí spotřebiče s.r.o.Radlická 350/107c, 158 00 Praha 5, Czech Republic
Tšekin tasavalta
SloveniaBSH Hišni Aparati d.o.o Nazarje Savinjska cesta 30
SI-3331 Nazarje
EspanjaBSH Electrodomésticos España, S.A.Parque Empresarial PLAZA
Ronda del Canal Imperial de Aragon, 18-20
E- 50197 ZARAGOZA, España
UnkariBSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft.Àrpád fejedelem útja 26-28
H-1023 Budapest
   

Kun otat meihin yhteyttä, käytä yrityksen sivuilla annettuja yhteystietoja.

Jos otat meihin yhteyttä, säilytämme ja käsittelemme sinun meille pyyntösi käsittelyä varten ja muita mahdollisia kysymyksiä varten antamiasi tietoja. Meillä on lupa käsitellä tässä yhteydessä tietoja lain (asetuksen (EU) 2016/679 artikla 6(1b)) mukaan.

Johtavat periaatteemme

Suhtaudumme tietojesi suojaamiseen erittäin vakavasti. Tietojasi käsitellään siksi erittäin huolellisesti ja täyttäen tarkasti sovellettavan tietosuojalain. Organisatorisia ja teknisiä turvatoimia on tehty kaikkien verkkosivustojemme suojaamiseksi henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn liittyvien riskien varalta. Kumppaniemme, jotka tukevat meitä tämän verkkosivuston ylläpidossa, tulee myös noudattaa näitä turvatoimia.

Vakiona kirjaamamme tiedot

Voit käyttää kaikkia verkkosivumme alueita, joihin pääsyä ei ole rajoitettu, identiteettiäsi paljastamatta. Kirjaamme vakiona jokaisen verkkosivullamme käynnin vikojen korjaamiseksi ja turvallisuuteen liittyvien tapausten selvittämiseksi. Löydät lisätietoja kirjaamistamme tiedoista osiosta "Miten käsittelemme tietojasi".

Luvat tietojesi käsittelyyn

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Näin ollen käsittelemme tietoja ainoastaan silloin, kun meillä on lupa tehdä niin. On selvää, että voit myös antaa meille luvan tietojesi käsittelyyn päättämällä osallistua verkkosivuillamme olevan tiedon käsittelyyn. Muussa tapauksessa käsittelemme tietoja ainoastaan silloin, kun meillä on lupa tehdä niin. Jos esimerkiksi teet tilauksen verkkosivujemme kautta, meillä on lupa käsitellä tietoja tilaussopimuksen täyttämistä varten. Sama pätee, kun käytät verkkosivuillamme muita palveluita, jotka edellyttävät tietojesi käsittelyä. Meillä on myös lupa käsitellä tietojasi, kun meillä on siihen oikeutettu intressi. Tästä yhtenä esimerkkinä on kirjautumistiedot, joita keräämme varmistaaksemme esimerkiksi, että verkkosivumme toimii moitteettomasti. Monissa tapauksissa tiedotamme sinulle kaikista merkityksellisistä tietojesi käsittelyistä ja on itsestään selvää, että etusi huomioidaan aina, kun tietoja käsitellään. Jos sinulla aihetta valittaa, löydät tietojesi käsittelyä koskevat oikeutesi tämän tietosuojadokumentin jälkimmäisestä osiosta.

Luvat, joita käytämme, on määritelty seuraavassa osiossa. Löydät yksityiskohtaisempia tietoja tietojesi keräämisestä, käsittelystä ja käytöstä verkkosivultamme (tämä tarkoittaa tietojen käsittelyn tyyppiä, laajuutta ja tarkoitusta) samasta osiosta.

Muut asiat, jotka sinun tulee tietää:

Alle 16-vuotiaiden käyttäjien tulee antaa meille henkilökohtaisia tietojaan vain vanhempansa tai laillisen huoltajansa suostumuksella. Tietosuojalailla, joita sovelletaan, voi olla eri ikärajoja tässä asiassa.

Verkkosivumme voi sisältää linkkejä muille verkkosivuille. Emme voi vaikuttaa siihen, miten tietojasi käsitellään näillä verkkosivuilla tai siihen, täyttävätkö ne tietosuoja-asetukset. Huomioi kaikki niiden antamat tietosuojatiedot.

Tietojesi käsittely (lokitiedot, evästeet, seuranta jne.)

Lokitiedot
Teknisistä syistä aina, kun verkkoselaimesi tulee verkkosivullemme, se lähettää automaattisesti tietoja (eli lokitietoja) verkkopalvelimellemme. Tallennamme joitakin näitä tietoja lokitiedostoihin, kuten esimerkiksi:

  • Käyntipäivämäärä
  • Käyntiaika
  • Sen internetsivuston URL, josta sivustollemme on siirrytty
  • Missä tiedostoissa on käyty
  • Tiedonsiirron määrä
  • Selaintyyppi ja -versio
  • Käyttöjärjestelmä
  • IP-osoite (anonymisoitu)

Lokitiedot eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja. Yleisenä sääntönä analysoimme vain lokitiedot verkkosivustomme toimintavikojen korjaamiseksi tai turvallisuuteen liittyvien tapausten selvittämiseksi. Tallennamme nämä lokitiedot toistaiseksi.

Joskus meidän on tarpeen kerätä ylimääräisiä henkilökohtaisia tietoja sekä lokitietoja, jotta voimme korjata vikoja tai säilyttää turvallisuuteen liittyvien tapausten todistusaineistoa. Näissä tapauksissa meillä on lupa käsitellä lokitietoja lain (asetuksen EU) 2016/679) artikla 6(1f)) mukaan. Poistamme nämä tiedot heti, kun vika on korjattu tai turvallisuustapaus on selvitetty kokonaisuudessaan tai jos käsittelyn alkuperäinen tarkoitus ei enää ole olemassa muista syistä johtuen. Turvallisuuteen liittyvässä tapauksessa siirrämme lokitietoja tutkiville viranomaisille tapauskohtaisesti sallitun rajoissa.

Säilytämme lokitiedot aina erillään muista verkkosivustomme käyttöön liittyvistä tiedoista.

Tietosuojapyyntösi

Kuluttajana voit käyttää tiedonsaantipyynnöissä ja henkilötietoihin pääsyä koskevissa pyynnöissä verkkosivustossamme olevaa kuluttajapyyntölomaketta. Käytämme tällöin kuluttajapyyntölomakkeessa antamiasi omia tai edustamasi kolmannen osapuolen henkilötietoja vahvistamaan henkilöllisyytesi ja löytämään pyydetyt tiedot tietokannoissamme, jotta voimme vastata pyyntöösi.

Meillä on oikeus käsitellä henkilötietojasi tietojenkäsittelypyyntöjen yhteydessä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (asetuksen (EU) 2016/679 6 artiklan 1 kohta c alakohta). Tallennamme pyynnön ja vastauksemme enintään kolmen vuoden ajaksi vastauspäivästä lukien dokumentointitarkoituksia varten.

Evästeet

Käytämme evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennamme laitteeseesi, kun käyt verkkosivullamme. Nämä evästeet lähetetään meille takaisin aina, kun käyt verkkosivullamme. Voimme esimerkiksi tunnistaa sinut tai helpottaa liikkumistasi verkkosivullamme evästeisiin tallennettujen tietojen ansiosta.

Evästeitä ei voi käyttää ohjelmien suorittamiseen tai tietokonevirusten siirtämiseen. Evästeet ovat ainoastaan evästeiden alkulähteenä olevan verkkopalvelimen luettavissa.

Emme jaa evästeisiin tallennettuja tietoja kolmannen osapuolen kanssa ilman nimenomaista lupaasi.

Voit tarkastella verkkosivuamme myös ilman evästeitä. Verkkoselaimien asetukset on usein määritetty hyväksymään evästeet. Estääksesi verkkoselaintasi käyttämästä evästeitä voit (1) valita olevasi käyttämättä evästeitä, kun tulet verkkosivullemme käyttämällä evästekerrosta (jos käytettävissä) tai (2) voit ottaa evästeet pois käytöstä verkkoselaimesi asetuksista. Näet selaimessasi kohdasta Ohje, miten voit ottaa evästeet pois käytöstä ja/tai poistaa ne verkkoselaimestasi. Huomaa, että evästeiden käytöstä poistaminen / evästeiden poistaminen voi johtaa siihen, että verkkosivustomme yksittäiset toiminnot eivät enää toimi odotetulla tavalla. Evästeet, joita saatetaan tarvita verkkosivustomme tietyissä toiminnoissa, on listattu alla. Lisäksi evästeiden käytöstä poistaminen/poistaminen koskee vain sitä selainta, jossa teit poiston/deletoimisen. Evästeiden käytöstä poistaminen/poistaminen on näin ollen toistettava kaikissa verkkoselaimissa.

Evästeet, joita käytämme tietyissä toiminnoissa ilman viittauksia yksilöihin:

  • Evästeet, joihin tallentuu tiettyjä käyttäjäasetuksia (esimerkiksi haku- tai kieliasetukset)
  • Evästeet, joihin tallentuu tietoa, jolla varmistetaan video- tai audiosisällön virheetön toistaminen
  • Evästeet, joihin väliaikaisesti tallentuu käyttäjämerkintöjä (esimerkiksi ostoskorin sisältö tai verkkolomake)

Evästeet, joita käytämme tietyissä toiminnoissa yksilöviittauksin:

  • Evästeet, joita käytetään käyttäjiemme tunnistamisessa tai todentamisessa

Meillä on lupa käsitellä tässä yhteydessä tietoja lain (asetuksen (EU) 2016/679 artikla 6(1f)) mukaan. Tallennamme nämä tiedot, kunnes kyseinen eväste vanhenee tai kunnes poistat sen. Kaikki henkilötietojen jatkokäsittelyt evästeitä käyttäen on määritetty kyseisiä tietoja koskevissa kyseisissä osioissa.

Tapaukset, joissa välitämme tietojasi

Työskentelemme yhdessä palveluntarjoajien kanssa verkkosivustomme toteuttamista ja käyttöä varten. Olemme valinneet nämä palveluntarjoajat huolellisesti ja tehneet tietosuojasopimuksen jokaisen yksittäisen palvelutarjoajan kanssa tietojesi suojaamiseksi.

Palveluntarjoajat, joita käytämme verkkosivustomme toteuttamisessa ja käytössä, ovat:

  • Isännöintipalvelujen tarjoaja
  • Ohjelmointipalvelujen tarjoaja
  • Tietojenkäsittelypyyntöpalvelujen tarjoaja

Oikeutesi

Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi, oikeutesi on kuvailtu pääpiirteittäin seuraavassa. Käytä pyynnöissä seuraavia yhteystietoja:

  • Kuluttajat: Kuluttajatietopyyntölomake
    https://datarequest.bsh-group.com/
  • Jälleenmyyjät/toimittajat/palveluntarjoajat ja niiden työntekijät: ota yhteys paikalliseen myynti- tai hankintaosastomme.
  • Työntekijämme: Ota yhteys paikalliseen henkilöstöosastoon.

Jos sinulla on valituksen aihetta, alla on listattu oikeutesi pääpiirteissään. Kun haluat käyttää oikeuksiasi, käytä asiakastietolomaketta osoitteessa

Oikeutesi koskien tietojasi

Annamme sinulle pyynnöstä tietoja sinusta säilyttämistämme tiedoista.

Oikeutesi korjata ja täydentää tietojasi

Korjaamme virheelliset sinua koskevat tiedot, jos kerrot meille niistä. Täydennämme puutteelliset tiedot, jos kerrot niistä meille, sillä edellytyksellä, että tiedot ovat oleellisia tietojesi käsittelyn kannalta.

Oikeutesi koskien tietojesi poistamista

Poistamme meiltä sinua koskevat tiedot pyynnöstäsi. Joidenkin tietojen poistaminen on mahdollista vain tietyn säilytysajan jälkeen, esimerkiksi siitä syystä, että meidän edellytetään joissain tapauksissa säilyttävän tietoja lain mukaan tai koska tarvitsemme tietoja täyttääksemme sopimusvelvollisuutemme sinua kohtaan.

Oikeutesi pidättää sinua koskevat tiedot

Joissain lain mukaan määritetyissä tapauksissa pidätämme tietosi, jos haluat meidän tekevän niin. Pidätettyjä tietoja käsitellään vain tietyssä laajuudessa.

Oikeutesi peruuttaa suostumuksesi

Voit peruuttaa milloin tahansa aikaisemmin antamasi suostumuksesi tietojesi käsittelyyn. Se astuu voimaa ja estää tulevat tietojen käsittelyt. Tietojesi käsittely on laillista siihen saakka, että peruutat suostumuksesi niiden käsittelyyn.

Oikeutesi vastustaa tietojesi käsittelyä

Voit vastustaa tulevia tietojesi käsittelyjä milloin tahansa, jos meillä on jokin laillinen oikeutus tietojesi käsittelyyn lain (asetuksen (EU) 2016/679 artikla 6(1e tai 1f)) mukaan. Siinä tapauksessa, että vastustat tietojesi käsittelyä, me lopetamme niiden käsittelyn, sillä edellytyksellä, että niiden käsittelylle ei ole pakottavia ja oikeudellisia perusteita. Tietojesi käsittely suoramarkkinointitarkoituksessa ei ole meille koskaan pakottava ja oikeudellinen peruste.

Oikeutesi vedota toimivaltaiseen valvontaviranomaiseen

Voit hakea muutosta tietosuojaviranomaiselta tietojen suojaamiseen vedoten. Ota yhteyttä asuinpaikkakuntasi vastaavaan tietosuojaviranomaiseen tai sen oikeuspaikan tietosuojaviranomaiseen, jonka alaisuudessa yrityksemme toimii (nimi alla).

www.bfdi.bund.de

Yhteystiedot kaikkien tietosuojaan liittyvien kysymysten kysymistä varten

Jos sinulla on kysyttävää tietoihin liittyen, voit ottaa suoraan yhteyttä tietosuoja-asioita käsittelevään lakimieheemme:

BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Germany

Data-Protection-DE@bshg.com

Vaihtaa tähän tietosuojatietoon

Nämä tietosuojatiedot vastaavat tietojen käsittelyn nykyistä tilaa verkkosivustollamme. Jos tietojen käsittely muuttuu, nämä tietosuojatiedot päivitetään muutosten mukaisesti. Verkkosivustollamme on aina ajantasainen tieto siitä, miten ja missä laajuudessa tietoja käsitellään verkkosivustollamme.

Voimassa alkaen: 23.3.2018
Versio: DPI_1.0.2_1.0