Formular til anmodning om dataindsigt

Formålet med denne formular er at understøtte dig i at udøve din ret til indsigt og adgang til dine persondata i overensstemmelse med EUs regulativ for beskyttelse af persondata (EU General Data Protection Regulation, GDPR). Angiv oplysningerne i denne formular så fuldstændigt som muligt, fordi du derved letter vores valideringsproces og sætter os i stand til at allokere din anmodning om indsigt i vores databaser. Hvis du har oprettet en Home Connect konto eller en My Account har du direkte adgang til indsigt i dine persondata i den pågældende konto.

Registrering af online brugerkonto (ikke Home Connect)
Kundeservice/reparationsordre/udvidet garanti
Tilmelding til nyhedsbreve og anden markedsføringskommunikation
Tilmelding til event
Tilmelding til madlavningskurser
Konkurrencer og kampagner
Besøg i showroom(s)
Produktvurderinger på hjemmesider
Deltagelse i kundeundersøgelser
Besøg på Facebook Fanpage (Facebook Insights)
Andre aktiviteter (angiv venligst i fritekstfeltet)

Dette websted er oprettet som en central service for de tilknyttede virksomheder i

BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 München
Tyskland

Bestyrelsesmedlemmer

Uwe Raschke (bestyrelsesformand og administrerende direktør)
Dr. Gerhard Dambach
Matthias Ginthum
Dr. Silke Maurer

Kontakt

E-mail: Data-Protection@bshg.com

Virksomhedsoplysninger

BSH Hausgeräte GmbH, er et aktieselskab, grundlagt i overensstemmelse med tysk lovgivning, med hovedsæde i München, registreret i handelsregistret, Byretten i München under nummer HRB 75534. Et selskab i Bosch Group.
CVR-nummer: DE811150483
D-U-N-S nummer: 315531558
WEEE-reg.-nr. DE 57986696

Ophavsret

Copyright 2019 BSH Hausgeräte GmbH, Tyskland. Med forbehold for alle rettigheder.
Tekst, illustrationer, grafikker, lyd, animationer og videoer samt deres placering på dette websted er underlagt ophavsret og anden beskyttende lovgivning.
Indholdet på dette websted må ikke kopieres, distribueres, ændres eller gøres tilgængeligt for tredjemænd med kommercielle formål. Visse illustrationer på dette websted er endvidere omfattet af tredjemands ophavsret.

Varemærker

Med mindre andet er angivet, er alle varemærker på dette websted beskyttet af ejendomsret. Dette gælder især for BSH-mærker, navneskilte, virksomhedslogoer og emblemer.

BSH er indehaver af varemærkelicens fra Robert Bosch GmbH for mærket Bosch og Siemens AG for mærket Siemens.

Om os og om vores websted

BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, D-81739 München, Tyskland driver dette websted på vegne af følgende virksomheder:

LandVirksomhedAdresse
TysklandBSH Hausgeräte Service GmbH
Carl-Wery-Straße 34
D-81739 München
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Constructa-Neff Vertriebs-GmbH
Gaggenau Hausgeräte GmbH
Home Connect GmbH
SEG Hausgeräte GmbH
BelgienBSH Home Appliances S.A.Laarbeeklaan 74
B-1090 Bruxelles
BulgarienBSH Domakinski Uredi Bulgaria EOODBSH Domakinski Uredi Bulgaria EOOD
Business center FPI, floor 5, Cherni vrah Blvd. 51B
1407 Sofia
DanmarkBSH Hvidevarer A/SSalg
Telegrafvej 4
DK-2750 Ballerup

Kundeservice
Telegrafvej 4
DK-2750 Ballerup
Finland BSH Kodinkoneet OyItälahdenkatu 18 A, FI-00210 Helsinki
FrankrigBSH Electroménager S.A.S. 26/28, Avenue Michelet, F-93400 St. Ouen
Gaggenau Industrie S.A.SRue Baudelaire, F-67640 Lipsheim
GrækenlandBSH Ikiakes Syskeves A.B.E17th km Ethnikis odon Athinon – Lamias & Potamou 20, GR-14564 Kifissia, Athen
Cypern
StorbritannienBSH Home Appliances LimitedGrand Union House, Old Wolverton Road, Wolverton, Milton Keynes, MK12 5 PT, UK
Irland
ItalienBSH Elettrodomestici S.p.A.Via Marcello Nizzoli, 1, I-20147 Milano
KroatienBSH kućanski uređaji d.o.o. Ulica grada Vukovara 269F, 10000 Zagreb, Kroatien
LuxembourgBSH électroménagers S.A13-15, Z.I. Breedewues; L-1259 Senningerberg
HollandBSH Huishoudapparaten B.V.Inspiratiehuis 20/20, Taurusavenue 36, NL-2132 LS Hoofddorp
NorgeBSH Husholdningsapparater A/SGrensesvingen 9, N-0606 Oslo
ØstrigBSH Hausgeräte Gesellschaft mbHQuellenstraße 2 A, A-1100 Wien
PolenBSH Sprzet Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o.Al. Jerozolimskie 183, PL-02-222 Warszawa
PortugalBSHP Electrodomésticos, sociedade unipessoal, Lda.Rua do Alto Montijo 15, PT-2790-012 Carnaxide
RumænienBSH Electrocasnice S.R.L. Sos. Bucuresti Ploiesti no. 19 – 21, 1st floor, section 2, district 1, 013682 Bukarest, Rumænien
SverigeBSH Home Appliances ABLandsvägen 32, S-16929 Solna
Estland
Letland
Litauen
SchweizBSH Hausgeräte AGFahrweidstraße 80, CH-8954 Geroldswil
Liechtenstein
SlovakietBSH domácí spotřebiče s.r.o.Radlická 350/107c, 158 00 Prag 5, Den Tjekkiske Republik
Den Tjekkiske Republik
SlovenienBSH Hišni Aparati d.o.o Nazarje Savinjska cesta 30
SI-3331 Nazarje
SpanienBSH Electrodomésticos España, S.A.Parque Empresarial PLAZA
Ronda del Canal Imperial de Aragon, 18-20
E-50197 ZARAGOZA, Spanien
UngarnBSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft.Àrpád fejedelem útja 26-28
H-1023 Budapest
   

Brug de angivne kontaktoplysninger på siden med virksomhedsoplysninger ved kontakt med os.

Når du kontakter os, gemmer og behandler vi de oplysninger, du giver os, med det formål at kunne behandle din anmodning og følge op på dine spørgsmål. Vi er berettiget til at behandle oplysninger i denne sammenhæng iht. forskrifterne i artikel 6 (1b) i EU-forordning 2016/679.

Vores grundprincipper

Vi tager det meget alvorligt at beskytte dine personoplysninger. Derfor behandler vi dine oplysninger med stor omhu, og vi overholder den gældende lovgivning om databeskyttelse til punkt og prikke. Der er blevet foretaget organisatoriske og sikkerhedstekniske tiltag til beskyttelse af alle vores websteder mod de risici, som behandling af personoplysninger indebærer. Alle partnere, som er involveret i driften af dette websted, er ligeledes forpligtet til at overholde disse forholdsregler.

Hvad vi som standard registrerer

Du kan bruge alle områder af vores websted, der ikke er adgangsbeskyttet, uden at du skal oplyse din identitet. Vi registrerer som standard al brug af vores websted for at afhjælpe fejl og afklare sikkerhedsproblemer. Du kan læse mere om vores logning af data i afsnittet "Hvordan vi behandler dine data".

Hvilken ret har vi til at behandle dine data?

Vi respekterer dit privatliv. Derfor behandler vi kun dine data, når du har givet tilladelse til det. Du kan selvfølgelig også give os tilladelse til at behandle dine data ved at give os dit samtykke på vores websted. I andre tilfælde behandler vi dine data, hvis dette er tilladt iht. lovgivningen. Hvis du for eksempel afgiver en bestilling på vores websted, har vi ret til at behandle dine data for at kunne efterkomme din bestilling. Det samme gælder, hvis du bruger andre services på vores websted, som kræver, at vi behandler dine data. Vi har også ret til at behandle dine data, når vi har en legitim interesse i at gøre det. Et sådant eksempel er de logningsdata, som vi registrerer f.eks. med det formål at sikre, at vores websted fungerer fejlfrit. Vi informerer dig under alle omstændigheder altid, når vi foretager en relevant behandling af dine data, og det er en selvfølge, at vi altid tager vare på dine interesser, hver gang dine data behandles. Hvis du mener, at du har grund til at klage, kan du finde alt om dine rettigheder i forbindelse med behandling af dine data i det pågældende afsnit i denne databeskyttelseserklæring.

Hvilke tilladelser, vi gør brug af, og hvornår, er angivet i det følgende afsnit. I samme afsnit findes mere detaljerede oplysninger om, hvordan dine data bliver indsamlet, behandlet og anvendt på vores websted (dvs. arten, omfanget og formålet med databehandlingen).

Hvad du også bør vide:

Brugere under 16 år bør kun angive deres persondata hos os med deres forældres eller værges tilladelse. I de enkelte lande kan databeskyttelseslovgivningen dog angive andre aldersgrænser.

Vores websted indeholder links til andre websteder. Vi har ingen indflydelse på, hvordan dine persondata bliver behandlet på disse websteder, eller hvorvidt sådanne websteder overholder databeskyttelseslovgivningen. Du bør selv sætte dig ind i de pågældende websteders databeskyttelseserklæring.

Hvordan vi behandler dine data (logningsdata, cookies, tracking, etc.)

Logningsdata
Af tekniske grunde sender din internet browser automatisk oplysninger til vores webserver (dvs. logningsdata), hver gang du besøger vores websted. Nogle af disse data gemmer vi i logfiler. Det kan dreje sig om følgende data:

  • Dato for besøget
  • Tidspunktet for besøget
  • URL for det linkede websted
  • De filer, der er åbnet
  • Mængden af overførte data
  • Browsertype og -version
  • Styresystem
  • IP-adresse (anonymiseret)

Logningsdata indeholder ingen persondata. Normalt analyserer vi kun logningsdata for at afhjælpe fejl ved driften af vores websted og for at afklare sikkerhedsproblemer. Vi gemmer denne type data på ubestemt tid.

Det er nogle gange nødvendigt at indsamle yderligere personoplysninger og logningsdata for at afhjælpe fejl eller for at gemme dokumentation for sikkerhedsproblemer. I sådanne tilfælde er vi iht. forskrifterne i artikel 6 (1f) i EU-forordning 2016/679 berettiget til at behandle disse logningsdata. Vi sletter disse data, så snart fejlen er afhjulpet, eller sikkerhedsproblemet er fuldstændig afklaret, eller når det oprindelige formål for behandling af data af andre grunde ikke længere eksisterer. I tilfælde af et sikkerhedsproblem overfører vi indenfor de tilladte rammer for hvert enkelt tilfælde logningsdata til den efterforskende myndighed.

Vi gemmer altid logningsdata adskilt fra andre data, der er indsamlet i forbindelse med brugen af vores websted.

Din anmodning om personlige data

Som kunde kan du bruge formularen på vores hjemmeside til at udøve dine rettigheder med hensyn til information og adgang til dine personlige data. Vi skal bruge de oplysninger, du angiver i formularen, til at bekræfte identiteten af dig eller den person, du repræsenterer, og så vi kan sikre, at din anmodning behandles via søgninger i den eller de databaser, hvor dine oplysninger kunne befinde sig for at imødekomme din anmodning.

Vi har ret til at behandle dine personlige oplysninger for at kunne imødekomme din anmodning i henhold til artikel 6 (1c) i EU-forordning 2016/679 (GDPR). Vi gemmer maksimalt dine data i tre år fra den dato, hvor vi har svaret på din anmodning.

Cookies

Vi bruger cookies. Cookies er små tekstfiler, som vi lægger på din computer, når du besøger vores websted. Disse cookies bliver sendt tilbage til os, hver gang du efterfølgende besøger vores websted. Derfor kan vi f.eks. genkende dig, når du besøger vores websted, og takket være de oplysninger, som er gemt i cookien, kan vi gøre navigeringen på vores websted lettere.

Cookies kan ikke anvendes til udførelse af programmer eller overførsel af computervirus. Cookies kan kun læses af den webserver, som de er kommet fra.

Vi videregiver ikke oplysninger, som er gemt i cookies, til tredjemænd uden din udtrykkelige tilladelse.

Du kan også se vores websted uden cookies. Internet-browsere er ofte konfigureret til at acceptere cookies. For at forhindre din internet-browser i at bruge cookies, kan du enten (1) fravælge brugen af cookies, når du går ind på vores websted ved at bruge det såkaldte "cookie layer" (hvis det findes på siden), eller du kan (2) deaktivere brugen af cookies via indstillingerne i din internet-browser. I hjælp-funktionen i din browser findes oplysninger om, hvordan du kan deaktivere og/eller slette cookies i din internet-browser. Bemærk, at deaktivering / sletning af cookies kan medføre, at visse funktioner på vores websted ikke længere fungerer som ønsket. Nedenfor har vi anført de cookies, som er nødvendige til visse funktioner på vores websted. Deaktivering / sletning af cookies har kun virkning for den internet-browser, som bruges til dette. Deaktivering / sletning af cookies skal derfor også udføres i andre anvendte internet-browsere.

Cookies, som vi bruger til bestemte funktioner uden reference til personer:

  • Cookies, der gemmer visse bruger-præferencer (som f.eks. søge- eller sprogindstillinger)
  • Cookies, som gemmer oplysninger for at sikre en fejlfri gengivelse af video- eller audio-filer
  • Cookies, som temporært gemmer visse bruger-records (som f.eks. indholdet af indkøbsvognen eller en online-formular)

Cookies, som vi bruger til bestemte funktioner med reference til personer:

  • Cookies, som bruges til identifikation eller verificering af brugere

Vi berettiget til at behandle oplysninger i denne sammenhæng iht. forskrifterne i artikel 6 (1f) i EU-forordning 2016/679. Vi gemmer disse data, indtil den pågældende cookie udløber, eller du sletter den. Enhver anden form for behandling af data under anvendelse af cookies er anført i de relevante afsnit i denne erklæring.

Tilfælde, hvor vi overfører dine data

Vi arbejder sammen med en række serviceudbydere for at implementere og drive vores websted. Vi har valgt vores serviceudbydere omhyggeligt, og til sikring af dine personoplysninger har vi indgået en databeskyttelsesaftale med hver enkelt serviceudbyder.

Vi bruger følgende serviceudbydere i forbindelse med implementering og drift af vores websted:

  • Serviceudbyder til hosting-services
  • Serviceudbyder til programmerings-services
  • Serviceudbyder til behandling af forespørgsler vedrørende rettigheder

Dine rettigheder

Hvis du har spørgsmål om dine personlige data, finder du en oversigt over dine rettigheder nedenfor. Benyt venligst følgende kontaktveje for din anmodning:

  • Forbrugere: Benyt formularen til forbrugeranmodninger https://datarequest.bsh-group.com/
  • Forhandlere eller leverandører samt deres ansatte: Kontakt venligst din lokale salgs-eller indkøbsafdeling.
  • BSH-medarbejdere: Kontakt venligst HR.

Din ret til oplysning om dine data

Hvis du anmoder om det, oplyser vi dig om de data, vi har gemt om dig.

Din ret til at korrigere og supplere dine data

Hvis du meddeler os, at vi har fejlagtige oplysninger om dig, korrigerer vi dem. Hvis du meddeler os, at dine data er ufuldstændige, supplerer vi dine data under forudsætning af, at disse data er nødvendige af hensyn til formålet for behandlingen af dine data.

Din ret til sletning af dine data

Hvis du anmoder om det, sletter vi de oplysninger, vi har gemt om dig. Nogle data vil dog først blive slettet, når de har været opbevaret i et fast defineret tidsrum, f.eks. fordi vi i visse tilfælde ved lov er forpligtet til at gemme disse data, eller fordi vi har brug for de pågældende data for at kunne opfylde vores kontraktlige forpligtelser overfor dig.

Din ret til spærring af dine data

I visse tilfælde, som er fastsat ved lov, kan vi spærre dine data, hvis du ønsker det. Spærrede data bliver kun yderligere behandlet i meget begrænset omfang.

Din ret til at trække din tilladelse tilbage

Du kan når som helst med virkning fremover trække din tilladelse til behandling af dine data tilbage. Lovligheden af behandlingen af dine data op til det tidspunkt, hvor du trækker din tilladelse tilbage, bliver ikke påvirket af dette.

Din ret til at gøre indvending mod behandling af dine data

Du kan når som helst gøre indvending mod behandling af dine data med virkning fremover, hvis vi behandler dine data på basis af et af retsgrundlagene iht. forskrifterne i artikel 6 (1e eller 1f) i EU-forordning 2016/679. Vi vil i givet fald ophøre med behandlingen af dine data under forudsætning af, at der ikke er tvingende eller retsmæssige grunde til en fortsat behandling. Behandling af dine data med det formål at lave direkte markedsføring anser vi aldrig som værende en tvingende eller retsmæssig grund.

Din ret til at appellere til en domstol

Du kan klage vedrørende databeskyttelse til en databeskyttelsesmyndighed. Kontakt databeskyttelsesmyndigheden for det land, du bor i, eller den databeskyttelsesmyndighed, som vi hører ind under (angivet nedenfor).

www.bfdi.bund.de

Kontakt i forbindelse med alle spørgsmål vedr. databeskyttelse

Hvis du har spørgsmål vedr. data, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige direkte:

BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 München, Tyskland

Data-Protection-DE@bshg.com

Ændringer i denne databeskyttelseserklæring

Denne databeskyttelseserklæring er i overensstemmelse med den aktuelle status for databehandling på vores websted. Ved eventuelle ændringer i vores databehandling bliver denne databeskyttelseserklæring tilsvarende opdateret. Vi opdaterer altid denne databeskyttelseserklæring på vores websted i tilfælde af ændringer ved databehandlingen.

Gyldig fra: 23.3.2018
Version: DPI_1.0.2_1.0